분야
hwp혼창통
이지훈
사람들이 성취에 관해 이야기할 때, 열정이나 의지 같은 것을 종종 떠올린다. 하지만 그 외에 다른 측면도 중요하다고 생각한다. 이지훈이 쓴 책은 그 점을 세 가지로 압축하여 제시한다. 보통은 정신적 동력이나 창의력, 그리고 소통 능력을 따로 떼어서 말하기 쉽다. 그런데 이 책에서 저자는 그것들을 하나로 묶는다. 책의 제목이기도 한 혼과 창과 통이 그 핵심이다.
혼은 마음 깊은 곳에서 불타오르는 열정이다. 무언가를 시작할 때 가장 먼저 작동하는 원동력 같았다. 저자가 인터뷰한 여러 최고경영자들 역시 서로 다른 배경을 가지고 있었지만, 마음속에서 타오르는 힘에 대해서만큼은 공통적인 이야기를 들려주었다. 그들은 어떤 목표를 향해 달려갈 때 머리보다 가슴이 먼저 움직였다고 했다. 그 과정에서 힘들 때가 있더라도, 자신을 붙잡아주던 감정적인 지지대가 바로 이 부분이었다고 말했다고 한다. 책을 읽다 보면 그것이 쉬운 일은 아니지만, 사람이라면 마음속에 도사리고 있는 열정의 불꽃을 깨우는 순간이 다가올 수 있겠다는 희망을 느끼게 된다. 바로 그것이 혼이 가진 힘이지 않을까 생각한다.
또 하나의 요소인 창은 새로움을 만들고 시도하며 변화를 일으키는 에너지를 뜻한다. 왜 어떤 조직은 계속해서 혁신을 거듭해나가고, 또 다른 조직은 같은 자리에 머무르는지 그 이유가 궁금했다. 책에서는 여러 기업 사례가 등장한다. 저자는 해외 무대와 국내 무대에서 성공을 거둔 리더들의 이야기를 엮으면서, 창의적 시도가 어떻게 큰 변화를 일으키는지 보여주었다. 그런 과정에서 고정된 틀을 깨는 용기가 중요하다는 주장이 나온다. 그런 주장이 늘 현실에서 그대로 적용되기는 어렵다. 사실 새로운 것을 시도하다 보면 예상치 못한 문제가 터지기도 한다. 그럼에도 불구하고 실패를 두려워하지 않는 태도가 큰 성취를 부른다는 관점이 계속해서 언급된다. 머릿속 생각을 실제로 구현해보는 시도가 누적될 때, 어느 순간 품질이 다른 결과물이 나타난다는 뜻이다.
마지막으로 통이라는 개념이 소개된다. 여러 사람과 생각을 교류하고, 조직과 팀을 움직이는 소통과 관계라고 할 수 있다. 혼과 창이 내면에서 출발하는 힘이라면, 통은 외부와 연결되는 활동이다. 조직이 특정 방향으로 나아가려면 함께하는 구성원들이 마음과 뜻을 함께 품어야 한다고 한다. 리더 한 사람이 아무리 위대해도, 주위의 다른 이들과 마음이 맞지 않다면 성과가 제대로 나타나기 어려울 것이다. 그러므로 서로의 차이를 인정하면서도, 목표를 공유하고 바라는 미래상에 대해 의견을 나누어야 한다는 사실을 여러 기업과 경영인 이야기를 통해 깨닫게 된다. 인간 관계에서 갈등이 없는 경우는 드물다. 책에 등장하는 사람들도 마찬가지였다. 하지만 부딪히면서도 서로를 알아가고, 마침내 큰 목표를 향해 한목소리를 내게 될 때 창의적 아이디어가 현실이 되기도 한다. 그런 과정을 통합적으로 이야기한 점이 흥미로웠다.
이 책에서 가장 흡인력 있게 느껴지는 대목은 저자의 취재가 매우 다양하고 밀도 높게 진행되었다는 사실이다. 세계적인 최고경영자나 석학들의 생각을 단편적으로 소개하는 수준이 아니라, 그들이 실제로 거둔 성취와 그 배경 속에서 얻은 경험들을 여러 각도로 기록했다. 그래서 한 사람의 입장을 소개할 때면, 그가 어떤 상황에서 고민을 했고, 어떤 가치를 지키려고 노력했는지 서술이 나온다. 가끔은 그 과정에서 저자가 곁에서 깊이 지켜본 듯한 느낌을 준다. 독서 중간에, 과연 이들이 어떻게 동일한 결론 혹은 비슷한 맥락의 생각에 도달했는지 궁금해진다. 결국 혼과 창과 통은 동서양을 막론하고 중요한 개념이 되었다고 볼 수 있다. 기업 문화와 리더십이 달라 보여도, 사람이라는 존재가 가진 근본적 특성이 있어서 그런 것 같다. 작은 조직이든 거대 조직이든, 사람들은 처음에 무언가를 해보겠다는 마음을 불태우고, 새로운 접근법을 찾아본 뒤, 다른 이들과 협력하는 과정을 거쳐 성과를 내게 된다는 흐름이 있었다.
책에서 언급된 수많은 예시 가운데 가장 인상 깊은 것은 아시아의 한 신생 기업 이야기였다. 전 세계를 무대로 운영되는 회사로 성장해나갔지만, 초기에 아무도 주목하지 않았다는 점이 흥미롭다. 그 회사 경영자가 무언가 새로운 방식을 실험하고 싶어 했으나, 사내 구성원들조차 시큰둥했다고 전해진다. 그럼에도 불구하고 그 경영자는 자신이 품은 열정을 끈질기게 밀고 나갔다고 한다. 예산 부족, 인재 부족, 외부의 무관심 같은 어려움이 겹쳤지만, 내부 구성원 중 몇몇은 경영자의 믿음을 공유했고, 결국 아주 흥미로운 혁신을 만들어냈다. 그 혁신은 업계에 회자되면서 글로벌 무대에서 경쟁력을 갖추게 되었다고 나온다. 이런 이야기를 읽으면서 깨닫게 되는 점이 있다. 혼과 창, 그리고 통이라는 개념이 따로 떨어져 있지 않고 서로 결합되어야 더 큰 위력을 발휘한다는 사실이다. 한 사람의 내면에 불타오르는 에너지만으로는 부족하다. 누구와 함께하느냐, 어떤 생각을 함께 나누느냐, 그 방향이 어딘지에 따라 결과는 달라진다.
저자는 그 세 가지를 말할 때, 언제나 현실에 발붙인 예시를 곁들인다. 무조건 열정만 외치거나 무조건 창의성만 강조하거나 무조건 소통만 떠받드는 식이 아니라, 세 요소가 어우러지는 방식을 보여주는 것이다. 읽다 보면 회의감이 들 때도 있었다. 실제로 회사 안에서는 여러 부서 간의 이해관계가 다르고, 사람들마다 자존심이라는 것도 있어 충돌이 잦기 마련이다. 저자가 인터뷰한 리더들도 그런 부분에서 고뇌했다고 전해진다. 어떤 이는 회사를 운영하면서 매번 갈등을 해결하는 게 가장 큰 숙제라고 털어놓았다. 그럼에도 대화의 끈을 놓지 않고, 마음으로 서로를 인정하는 노력을 계속한 덕분에 조금씩 신뢰가 쌓였다고 한다. 그 신뢰가 곧 통과 연결된다고도 볼 수 있다.
그리고 책 말미에 가면 저자는 독자에게 자신의 경험을 비춰보도록 권유한다. 저자가 말하는 혼과 창과 통이 거창하게 느껴지지만, 사실 일상에서도 발견할 수 있다는 이야기가 등장한다. 예를 들어, 친구들과 새로운 프로젝트를 벌일 때도 혼과 창과 통이 필요하다고 한다. 그 중에서 어떤 요소가 부족하냐에 따라 결과가 달라진다는 식의 언급도 나온다. 친구들 사이에 열정이 넘치지 않으면 시작조차 어려울 것이고, 아무리 열정이 있어도 참신함이 결핍되면 삐걱댄다. 열정도 있고 참신함도 있어도, 정작 소통이 부족하면 중간에 문제가 발생한다. 이 세 가지가 모일 때 또 다른 에너지가 생긴다는 점이 이 책에서 반복적으로 강조되는 셈이다.
한편, 읽다가 흥미로웠던 부분 중 하나는, 저자가 해외 유명 석학들을 인터뷰할 때 한국적인 정서에 대한 이야기까지 함께 다룬다는 점이다. 한국의 조직 문화에서는 개인보다는 집단 조화를 중시하는 흐름이 있다. 그런 면이 통의 가치와 맞아떨어질 수 있다고 한다. 개인의 열정, 혁신 정신이 가끔은 조직 내 다른 사람들과의 조화를 깨뜨린다고 생각하는 시선도 존재한다. 하지만 함께 맞춰갈 수 있는 방법만 찾는다면, 오히려 큰 시너지로 이어진다고 본다. 그 사례로 제시된 몇몇 기업은 한국 내부에서도 성장가도를 달렸고, 해외로도 진출하며 의미 있는 성과를 올렸다고 한다.
책에서 반복적으로 만날 수 있는 관점 중 하나는, 혼과 창과 통이 비단 기업 최고경영자나 조직 리더에게만 해당하는 개념은 아니라는 점이다. 개인이 무엇을 이루고 싶을 때도 이 세 가지가 함께 작동해야 한다고 한다. 예를 들어, 작가가 되고 싶어 하는 사람도 마음속 깊은 열망을 불태워야 하고, 기존의 형식에 얽매이지 않으면서 참신함을 찾는 노력이 필요하다. 동시에 다른 사람들의 피드백을 받아들이고, 협력할 부분은 협력하면서 세상과의 소통 통로를 열어둬야 한다는 해석이 가능하다. 그 과정을 반복할 때 비로소 무언가 완성된 결과물이 탄생한다. 저자는 그런 부분이 개인의 인생 설계에서도 중요한 가치로 이어진다고 제안한다.
하지만 책을 읽고 나면, 어떤 이들은 조금 막연한 느낌을 받을 수도 있다. 혼과 창과 통을 구체적으로 어떻게 실행에 옮기면 좋을까 궁금해지기 때문이다. 저자도 그것을 아는 듯, 여러 장에 걸쳐 현실 적용 방법을 서술한다. 예를 들어, 어떤 조직에서 창의적 아이디어를 끌어내기 위해서는, 말 그대로 자유롭게 의견을 나누고 실패를 용인하는 분위기가 필요하다고 한다. 동시에, 서로 비판을 건설적으로 주고받는 태도가 있어야 한다고 말한다. 열정 하나만으로는 충분치 않고, 창의성만 강조해도 난관에 부딪힐 수 있다. 또, 소통 능력만 뛰어나도 방향성이 부족하면 삐걱댈 수 있다. 결국 이 모든 요소가 균형을 맞추어야 하고, 그 균형을 잡는 과정에서 리더의 역할이 핵심이라고 한다. 그러면서도 꼭 리더만이 혼창통의 발휘자가 되어야 하는 것은 아니라고 덧붙인다. 조직 구성원 각자가 작은 리더십을 발휘하여, 스스로 혼을 태우고 창의적 시도를 하고 서로 통하는 분위기를 만들면 좋겠다는 것이다.
이 책의 또 다른 특징은, 국내외 사례가 골고루 들어가 있다는 점이다. 그동안 비슷한 주제를 다룬 글들은 해외 거대 기업이나 서구 중심의 경영 사례를 많이 다루는 경우가 많았다. 그런데 여기서는 한국의 상황과 맥락에 맞는 기업 이야기도 곳곳에 녹아 있다. 어떤 부분에서는 한국 사회의 독특한 분위기가 기회가 될 수 있다고 언급하고, 또 어떤 부분에서는 아직 개선해야 할 점이 많다고 말하기도 한다. 예를 들어, 지나친 상명하복식 문화가 창의적 시도를 방해하거나, 회식 문화처럼 어쩌면 낡았다고 할 수 있는 방식을 고집하는 모습도 드러난다고 묘사한다. 그러나 그것이 전부 부정적인 것만은 아니며, 조직 문화가 조금 더 유연해진다면 놀라운 혁신이 나올 가능성이 높아진다는 견해가 제시된다.
나아가, 저자는 독자들이 자기 일상으로 책의 내용을 끌어들이길 권한다. 지금 자신에게 혼과 창과 통이 어느 정도로 구현되어 있는지를 한번 생각해보라고 한다. 예를 들어 오늘 하루 동안 나는 무언가를 진심으로 열망했는지, 혹은 새로운 아이디어를 떠올릴 때 두려움을 이겨내고 실제로 시도해보았는지, 주변 사람들과 원활하게 의견을 교환하고 조율하는 데 얼마나 노력했는지 되짚어볼 수 있다. 그 과정에서 느껴지는 반성과 다짐이 결국 성장의 밑거름이 된다. 혼이 가득한 사람도 가끔은 주변과 어울리지 못하고 외롭게 부딪힐 수