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[소비자행동] 소비자행동 `의사결정과정에서의 문제인식`PPT

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    • 소개글
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    목차
    Ⅰ. 문제 인식의 의의
    Ⅱ. 문제인식의 유발요인
    Ⅲ. 인식된 문제의 유형
    Ⅳ. 문제인식에 관한 정보와 마케팅 전략
    본문내용
    Ⅱ. 문제 인식의 유발요인- 욕구와 동기
    욕구의 활성화와 문제인식
    미충족된 욕구는 심리적 긴장상태를

    조성함으로써 이 긴장상태를 해소하려는

    행동을 야기시키게 된다는 것이다.


    욕구와 동기를 활성화시키는 요인
    1.충동
    본능적 또는 생리적 요인에 의해 야기되는 내적

    긴장상태가 충동을 불러일으킴으로써 동기가 활성화.
    2. 공상적 사고
    어떤 상황에 직접 접하지 않아도 그 상황을 충분히 상상할
    수 있는 능력을 가지고 있다.
    소비자는 내적 충동이나 외적 자극이 선행하지 않아도,
    순전히 공상적 사고에 의해서 문제를 인식할 수 있다.
    3. 환경의 자극
    외부로부터 주어지는 자극에 의해서도 구매행동에 대한

    문제인식은 유발된다.

    #소비자행동#문제인식#의사결정과정#소비자행동론