[마케팅] 기업의 위기관리-개념,유형 및 사례 분석

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 경제경영계열
2006.12.15
37페이지 / ppt
1,800원
54원 (구매자료 3% 적립)

다운로드 네이버 로그인

추천자료

[경영전략] 저가화장품 미샤의 위기관리

[경영전략] 도요타 자동차의 성공실패사례

[경영전략] 도요타의 경영혁신 분석

[경영전략] 도요타 자동차의 성공요인 분석

[마케팅] 저가화장품 미샤의 마케팅 성공사례

[마케팅] 국내 최초 쇼핑몰 인터파크의 마케팅전략과 성과

[경영] 위기관리와 위기PR의 이해와 사례

[기업관리][기업][기업경영관리][기업전사적자원관리][기업인사관리][기업위기관리]기업경영관리, 기업전사적자원관리(ERP), 기업인사관리, 기업위기관리, 기업노무관리, 기업조직변화관리, 기업임금관리 분석

위기관리 - 기업 위기관리 사례로 살펴본 ‘천안함 사건’ 위기관리

[방송대] 위기 관리에 필요한 PR의 테크닉을 자세하게 설명하시오ok

소개글

[마케팅] 기업의 위기관리-개념,유형 및 사례 분석에 대한 자료입니다.

1. 위기관리 정의
2. 위기관리 목적
3. 위기관리 전략
4. 위기관리 유형
5. 위기관리 단계
6. 성공사례 분석
7. 실패사례 분석
8. 위기 대응방안
9. 결론
10. 참고문헌

본문내용

1. 위기관리 정의
- Pauchant & Mitroff ;
조직의 위기를 체계 그 자체와 복잡성과
기술적 시스템과 이를 통제하는 인간의 상호관련에서
잘못된 판단으로 야기된 사건

- Laurence Barton ;

잠재적으로 부정적 결과를 낳는 중요하고 예측불가능한 사건
조직, 조직 구성원, 상품, 재정상태, 명성등에 영향 받음

2. 위기관리 목적
-원래 국제정치학이나 국가 안전보장론 분야에서 미국학자들이 만들어낸 용어
-일촉즉발의 사태에 직면 했을 때 대처하는 방법에 관한 것
-기업이나 개인차원까지 적용범위 확대
-안전이론에 입각한 종합적인 안전전략이 필요

3. 위기관리 전략
-사과전략 : 위기에 대해 전적으로 책임을 지며,용서를 구함

-시정조치전략 : 위기로 인한 피해 복구 노력, 위기 재발 방지조치

-환심전략 : 조직의 긍정적인 측면으로 위기의 부정적인 측면을 상쇄

-정당화전략 : 위기를 인정하지만 위기의 심각성 은 중요시 하지않음

참고문헌

위기관리의 첨병 PR (김한경 1998.4.) [광고정보] 제 205 호
한국기업의 위기관리 평가를 위한 조사연구 [한국언론학회 PR연구회 발표논문]
위기관리의 이해 (김영욱 2000. 책과길) [공중관계와 위기관리 커뮤니케이션]
일본기업의 위기극복 사례 (삼성경제연구소 2001.6)
위기관리를 위한 기업 PR (김순조 1994) [경희대 신문방송대학원 석사학위 논문]
한국사회에 있어 위기관리 모델 구축에 관한 연구 (김정기 외 1996) [한국PR협회]
기업의 위기관리를 위한 전략에 관한 연구 (조영석 1996) [영남대 석사학위 논문]
기업의 위기관리와 PR전략 (최윤희 1994.) [한국경제신문사]
사례를 통한 우리나라 기업의 위기관리 방안에 관한 연구 (최영범 1994.)
[한양대 석사학위 논문]
조직커뮤니케이션 원론 (오두범 1994.2) [서울대학교 출판부]
전화위복의 위기관리 노하우1.2 (사사아쓰유기 1994.9) [21세기북스]
기업의 위기관리 (민승규 1996.10) [삼성화재]
대형사고와 기업의 위기관리 (삼성경제연구소 1996.3)
기업흥망 위기관리에 달렸다 (이언오 1995.10) [월보 삼성경제 제 41호]

하고 싶은 말

많은 자료를 바탕으로 열심히 만들었습니다..

#기업위기 #위기관리사례 #위기관리