[마케팅] CITI 은행과 외국계 은행 비교

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레포트 > 경제경영계열
2007.01.15
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소개글

[마케팅] CITI 은행과 외국계 은행 비교에 대한 자료입니다.

• 세계 3대 금융시장
• 국내 유일의 외국은행 “CITI 은행과 HSBC 은행”
• 금융의 중심지 뉴욕에 본점을 가진 CITI 은행
• CITI 은행과 영국의 거대은행들과 비교
• CITI 은행과 일본의 거대은행들과 비교
【 CITI 은행 Site의 장점 】
1) 온라인과 오프라인에서 금융 슈퍼마켓의 개념을 실현
2) 인터넷과 전화 등 다양한 고객채널 확보를 통해 가장 편리한 은행으로 성장
3) 고객의 재무적 목표를 달성할 수 있도록 도와주는 파이낸셜 헬스 점검코너 운영
4) 탄력적인 인력수요를 충족시키기 위한 상시 채용
5) 지점 정보 제공
6) 전세계의 ATM기의 정보 제공
7) 고객의 대출 서비스에 따라 다양한 선택과 빠르고 간단한 대출 과정
8) 공과금의 자동납부는 물론 납부용지의 관리까지 담당하는 Bill Manager 서비스
9) 다양한 제휴를 통해 고객들이 자신에게 가장 적합한 신용카드를 선택토록 유도
10) 암호화와 PIN 및 SafeWeb을 통해 완벽하게 고객계좌 정보를 보호
【 CITI 은행 Site의 단점 및 약점 】

1) 컨텐츠 배치의 문제점
2) 글로벌 웹서비스의 문제점
3) 상품소개의 모호성
4) 웹사이트 보안의 문제점
5) 고객중심서비스의 부족
6) 세밀한 부분들의 아쉬움
【 CITI 은행에 관한 설문지 】

본문내용

【 CITI 은행과 다른 외국계은행과의 비교 】 • 세계 3대 금융시장 우선 세계적인 은행이 존재하기 위해서는 은행의 본점이 있는 나라의 상황이 어떤가가 중요하게 작용을 하게 된다. 세계적으로 금융시장의 크기를 보면 뉴욕이 가장 앞서있고 그 다음으로 영국의 런던 그리고 일본의 수도 동경이 세 손가락 안에 꼽히고 있다. 주로 자본주의를 추구하면서 시장을 자유롭게 개발하여 대외간의 무역이 활발한 국가가 금융 시장 또한 크다고 볼 수 있는데, 은행 또한 자국의 금융시장이 클수록 자금의 흐름이 활발해 지기 때문에 또한 같이 성장한다고 볼 수 있다. 홍콩 또한 일본에 견주어 질만큼 큰 자금시장이 형성되어 있다. • 국내 유일의 외국은행 “CITI 은행과 HSBC 은행” 국내에서의 공식적인 외국은행은 미국의 우량은행인 CITI 은행과 영국의 우량은행인 HSBC 은행 둘뿐이고, 외국의 자본으로 외국인이 한국에 세운 은행으로 제일은행을 들 수 있다. 하지만 제일은행은 국내 시중은행과 다를 바가 없기 때문에 실제로는 CITI 은행과 HSBC 은행간의 선택이라고 볼 수 있다.

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