분야
zipⅠ. 서론
Ⅱ. 매장
Ⅲ. 정보 탐색
Ⅳ. 고려 속성
Ⅴ. 소요 시간
Ⅵ. 매장 내 관심도
Ⅶ. 맺음말
(한글2002)
1. 연구 문제 ▪ ▪ ▪ 2
-연구주제
-연구 문제(가설) 설정
2. 설문지 ▪ ▪ ▪ 3
-구매자 설문지 ▪▪▪ 3-4
-판매원 설문지 ▪▪▪ 5
3. 관찰 가이드라인 ▪ ▪ ▪ 6
Ⅰ. 서론
1. 들어가며
지금 소비자들은 다양하고 새로운 라이프스타일의 출현과 함께 사회 환경과 가치관의 변화, 개인의 소득 수준과 교육수준의 향상으로 소비가 고도화, 세분화되는 경향이 있다. 이러한 환경하에서 소비자를 잘 알아야 한다는 말은 너무나 당연한 말일지도 모른다. 이러한 소비자의 고도화와 세분화에 더해 소비자는 다양한 정보를 주의에서 접하고 있다. 소비자는 주위에서 항상 정보를 접한다. 소비자가 원해서 정보를 수집할 수 도 있고, 원하지 않아도 주위에서 정보가 흘러 들어올 수도 있다. 무엇이 어떻게 영향을 주고 있는가? 어떤 매체를 더 신뢰하고 있는가? 소비자들은 정보를 처리 함에 있어 어떠한 차이를 보이는가? 정보 수집 양에 따른 구매행동에 차이가 나타나는가?
또한 지금 소비자들이 소비활동을 함에 있어 다양한 환경이 조성된다. 다양한 형태의 환경에서 소비 활동을 하는 것이다. 소비자들은 이러한 소비활동 과정 중 무엇을 중요히 여기는가?
(한글2002/설문지)
Ⅰ. 연구문제
1. 연구 주제
-매장 내에서의 소비자의 구매 행동 조사
2. 연구 문제(가설) 설정
가설1) 구매자의 구매 결정에 가장 큰 영향을 미치는 것은 가격일 것이다.
가설2) 쇼핑 시간이 길수록 구매 확률이 높을 것이다.
가설3) 동행인이 없는 경우보다 동행인이 있는 경우에 구매 확률이 높을 것이다.
가설4) 판매원과의 대화 시간이 길수록 구매 확률이 높을 것이다