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[경영학] 서비스특성과 대응방안과 서비스마케팅믹스 전략

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    [경영학] 서비스특성과 대응방안과 서비스마케팅믹스 전략에 대한 자료입니다.
    목차
    유형성 스펙트럼
    서비스특성과 대응방안
    Service Marketing Triangle
    서비스마케팅믹스(Extended Mix for Services)
    참고문헌
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    참고문헌
    김기찬, , 마케팅 연구 제2권 1호, 한국 마케팅 학회, 1987, p.167.
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     김미라, , 항공교통 제15권, 교통산업연구원, 1993, p.96.
     김민주, , 인하대학교 박사학위 논문, 1995, p.14.
     김성혁, , 백산출판사, 1994, pp. 17-18.
     이상호, , 서울대학교 석사학위 논문, 1994, p.14.
     이선희, , 대왕서, 1993, p.104.
     이유재, , 학현사, 1994, pp.34-35.
     이준엽, , 서울대학교 석사학위 논문, 1994, p. 18.
     이태원, , 서울프레스, 1991, pp.3-4.
     최덕철, , 경희대학교 박사학위 논문, 1987, p.89.
    하고 싶은 말
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