[서비스마케팅] [마케팅]사례조사_하나로마트의 마케팅전략 및 제언 (A+리포트)

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소개글
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목차
1. 소비자 시장분석

2. 소비자의 구매행동 분석

3. 하나로마트의 경쟁력 저하요인

4. 하나로마트의 극복방안

5. 별첨-판촉계획
본문내용
- 본문中 -

고객맞춤 마케팅
1단계:표적 고객 선정
2단계:고객유형에 맞는 독특한 제품과 서비스를 계획하라.
3단계:고객유형에 맞는 판촉 아이디어 개발하라
4단계:일관된 고객이미지를 만들어 줄 수 있는 CI작업을 하라
5단계:잠재고객에게 유용한 것을 먼저 서비스하라.
6단계:고객 데이터베이스를 구축하라.
7단계:고객 유형에 맞는 매체를 통해 홍보하라.
8단계:고객접점을 강화하라
9단계:고객에게 미쳐라. 그리고 세일즈하라.
10단계:고객과 긴밀한 관계를 유지하라.

* 프리젠테이션 특성상 관련 이미지화일, 통계자료, 테이블 다수 활용하였습니다.
하고 싶은 말
본 자료는 연세대학교 마케팅수업 기말 팀프로젝트 주제발표로 교수님과 학생들에게 좋은 평가를 받았던 프리젠테이션입니다.
조원들의 하나로마트에 대한 풍부한 자료수집과 시장조사 및 고객설문, 분석을 통해 Lay-Out이라는 마케팅대안을 선정하여 구체적인 예와함께 비주얼한 화면구성과 템플릿으로 발표효과를 극대화하였습니다.
75페이지에 달하는 구체적인 마케팅전략들은 상황에 따라 발췌하여 사용하여도 손색이 없을것이라 자신합니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시기 바랍니다.