분야
hwp[LG 품질경영 사례]
[삼성 품질경영 사례]
[명품과 품질경영, 그리고 박리다매]
[출처 및 참고문헌]
품질경영이란 기업이 경영의 최우선 과제를 품질로 하는 것이 원칙이다. 품질경영은 기업이 만들어낸 상품에 대한 품질을 최우선으로 고려해, 고객이 만족할 수 있는 환경을 만들어 기업의 장기적인 성공을 불러오고, 경영활동 전반에 걸쳐 모든 사람이 참여하게 되는 또한 모든 수단을 사용하는 종합적인 경영관리체계이다. 즉 이로부터 품질경영은 품질에 대한 방침 및 계획, 품질관리를 위한 활동과 실시기법, 품질보증, 공정과 활동의 유효성을 증가하는 활동을 포함하는 넓은 의미로 품질관리보다 더 넓고, 발전된 개념이다.