분야
hwp1. 성과측정
2. BSC(Balanced Scorecard: 균형성과표)
1. BSC 도입 배경
2. 특허청의 비전 및 전략과 BSC의 연계
3. 특허청 BSC 시스템 개발 추진경과
4. 특허청 BSC시스템 개념
5. 조직 성과관리시스템과 개인 성과관리시스템
6. 평가결과의 활용
7. 특허청 BSC시스템의 주요 특징
8. 기대효과
1. BSC 도입배경
2. 이랜드 BSC의 특징
3. BSC의 구축 과정
4. BSC의 활용과 효과
1. 성과측정
■ 성과측정의 중요성
- 성과측정시스템 없이는 개선할 수 없다.
■ 성과측정을 위한 재무지표
- 오랫동안 성과측정을 재무지표에 의존
- 관리회계는 오랜 발전의 결과, 객관적이고 잘 정비된 성과측정 정보를 제공해 왔고 경영의 과학화에도 기여
■ 재무지표의 한계
- 재무지표 중심의 성과측정 때문에 단기전략수립에 치중
- 투자자를 의식한 당기순이익 수치 조작 우려
- 이익 중심의 재무적 수치들은 미래의 성과보다는 과거의 의사결정에 대한 결과를 측정
■ 새로운 성과측정시스템
- 재무지표의 한계를 넘어, 경영전략을 추진하고 기업의 미래 가치를 평가할 수 있는 시스템의 필요성 대두
- 많은 기업들이 비재무적 지표(품질, 고객서비스, 기술혁신 역량 등) 개발 노력
- 하지만 여전히 재무지표와 비재무지표 간에 이해상충 될 때 재무지표가 우선되는 경우가 많음