분야
hwpⅠ. 문제제기 및 서론
Ⅱ. 이론적 논의
1. 성과관리란?
2. 성과평가의 개념과 의의
3. 성과관리의 중요성
Ⅲ. 성과지표 BSC와 MBO
1. MBO의 개념 및 의의
2. MBO의 설계와 운용
3. MBO 성공에 필요한 조건
4. BSC 균형성과기록표의 개념
5. BSC의 4가지 관점
6. BSC의 특징
7. MBO와 BSC의 비교
Ⅳ. 사례연구
1. MBO 도입사례(동아홀딩스)
2. BSC 도입사례(한국타이어)
Ⅴ. 결론
1) MBO (Management By Objective, 목표관리법)의 개념
MBO는 드럭커(P.Drucker)에 의해 주창되고, 맥그리거(D. McGregor)에 의해 널리 보급되었다. 이는 계획된 성과평가(Planned performance evaluation) 또 는 결과에 의한 관리(Management by result)라고도 불리고 있다. 이 목표관리 는 부하가 상사와의 면담을 통해 자신이 수행할 도전목표를 설정하여 이를 수행 하도록 하는 제도를 말한다. 즉 조직의 상위관리자와 업무담당자가 공동으로 그 들의 공통된 목표를 확인하고, 기대되는 결과의 측면에서 각자의 주요 책임분야를 규정하며, 이를 그 단위의 운영지침으로 삼고 조직구성원 개인의 기여도를 평가하는 과정이다.
이 때 조직의 각 구성원이 단순히 목표를 설정하는 것만은 아니다. 개개 직무의 담당자가 경영목표 또는 각 부문의 목표를 달성하기 위해 자기의 직무에서 무엇 을 해야 할 것인가의 목표를 구체적으로 설정하고 목표와 실천을 비교, 관찰하여 자기통제를 해 나가는 시스템이다. 즉 구성원 각자에게 기대하는 성과를 미리 구체적이고 정량적으로 설정․표시하고 아울러, 적극성과 창의성에 의한 자기 통제를 중심으로 하여 그 실현을 도모하는 것이다. 또한 그 실제의 성과를 측정․ 평가하여 그것을 각각 해당부서에 피드 백(feed-back)시킴으로써 기업의 발전과 개인의 성장을 통합하고자 하는 것이다.
- http://www.hrcenter.co.kr/sub_service/sub2_07.asp
한국인사전략연구소 최성진
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- , 한국경영자 총협회