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[품질경영] 현대자동차 TQM에 의한 경쟁력 향상 사례발표

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    • 소개글
    [품질경영] 현대자동차 TQM에 의한 경쟁력 향상 사례발표에 대한 자료입니다.
    목차
    현대자동차 선정 이유
    2000~2006 JD. POWER Ranking
    J.D. POWER ?
    HQS-현대품질인증제도
    현대자동차의 급성장
    매출액 및 당기순이익
    현대자동차 미국시장 판매량
    JD파워의 장기신뢰성 조사
    Drive Hyundai Way
    J.D. 파워 환경친화도 조사(AEI)


    본문내용
    4,400억 달러 규모에 이르는 미국 자동차 시장은 2005년 말 기준 전 세계 판매량의 약1/3을 차지하는 세계 최대 시장으로서, 자동차메이커들의 경쟁이 가장 치열한 곳이기도 하다. 이러한 미국시장의 소비자에게 인정을 받는다는 것은 신뢰도가 높은 것을 의미하기 때문에 미국시장에서의 소비자평가에서 상위를 차지하고 있는 현대자동차를 선정하게 되었다.

    JD파워는 1968년 설립돼 소비자 만족도를 조사하는 마케팅 정보 회사로 수많은 제품을 조사하지만 특히 자동차 부문은 전 세계적으로 최고 권위를 인정받고 있다.

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    - 하이브리드카는 내연기관 차량과 전기자동차의 장점을 조합하여 저공해 및 연비향상이라는 두 목표를 모두 만족시키는 개념의 차량으로서 가장 현실성 있는 대안으로 부각되고 있다.
    - 출발때와 저속주행때는 전기를 사용하고, 시속 40km 이상이 넘어갈때는 자동으로 휘발유 엔진으로 구동하게 되어 연료소비가 크게 줄고 배기가스도 감소하는 것이 특징이다.
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