[독후감]켄블랜차드의 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’를 읽고
![[독후감]켄블랜차드의 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’를 읽고-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/18/17477-0001.gif)
![[독후감]켄블랜차드의 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’를 읽고-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/18/17477-0002.gif)
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hwp주인공인 웨스 킹슬러는 잠시나마 복잡한 현실을 잊어버리려고 해상 동물원을 찾아 예상치 못한 돌고래의 멋진 쇼를 보고 바다의 포식자인 범고래가 어떻게 저런 멋진 공연을 할 수 있을까? 하는 의문을 갖게 되어 조련사를 찾아가 흥미로운 사실을 알게 된다. 그것은 신뢰를 갖고 칭찬을 하는 것이 다른 어떤 방법보다도 고래를 대할 때 효과적이라는 사실이었다. 고래를 먹이로 유인을 한다면 고래는 항상 배고파야 하고 그러면 화를 낼 수도 있다 화를 내게 되면 또 조련사를 헤칠 수 도 있게 된다. 조련사는 이런 많은 경험을 통해 칭찬이 가장 중요한 해결법이라는 것을 알게 되었다. 웨스는 이 사실을 직장에서나 사람에게 사용한다면 좋을 것 같다는 생각을 하게 되고 적극적으로 고래반응(고래반응: 즉각적으로 칭찬하고 사람들이 잘했거나 대체로 잘 해낸 일에 대해 명확하게 말하며 사람들이 한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정을 공유하고 계속해서 일을 잘 해 나가도록 격려하는 사람들이 잘 한 것을 알아내는 것이다.)에 대해 관심을 보인다.