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분야
hwp본론
Ⅰ. IBM에 대하여
1. IBM이란 어떤 회사인가
2. IBM의 조직 특징
3. IBM의 조직 구성도
Ⅱ. IBM의 위기
1. IBM의 위기요인
Ⅲ. 루 거스너란 누구인가
Ⅳ. 루 거스너의 리더십
1. 루 거스너의 경영철학과 방침
2. 루 거스너의 초기 정책
3. 새로운 기업문화 구축
4. 리더십과 커뮤니케이션
5. 고객 중심 관점
6. IBM의 성장
7. 위기 극복 결과
결론 및 평가
참고자료
2002년 1월 지는 세계 최고의 CEO 25인을 선정했는데, 루 거스너(Louis V. Gerstner, Jr.)는 유명 CEO들을 제치고 1위를 차지했다. 루 거스너에 대한 미국인들의 존경이 드러나는 대목이다.
루 거스너가 IBM의 CEO로 선임됐을 당시 IBM은 누적적자가 3년 동안 180억 달러에 달하는 큰 위기에 휩싸여 있었다. 미 최고의 우량기업이라는 명성은 차치하고 몰락의 길에서 벗어나기 힘들 것이라는 분석이 대두되었다. 1993년, IBM은 기업 역사상 최초로 닥친 위기를 헤쳐나갈 사람으로 루 거스너를 선임했다. 그는 자신을 선택한 IBM을 실망시키지 않았다. 93년 어마어마한 손실을 기록했던 IBM은 2002년 80억 달러의 흑자를 기록했다. 종업원의 숫자는 그나 부임할 당시에 비해 65,000명이 증가했다.
도대체 무엇이 IBM의 화려한 재도약을 가능하게 한 것일까.
여기에서 언급되어야 하는 것이 바로 루 거스너의 리더십이다. 그는 맥킨지사의 컨설턴트에서부터 아메리칸 익스프레스(11년간 재직)와 RJR 나비스코(4년간 재직)에서 CEO로 재직한 경험을 바탕으로 IBM을 기사회생시킨 것이다.
더그 가. 루 거스너와 IBM 부활의 신화. 시아출판사, 2003
로버트 슬레이터. 루 거스너의 IBM 살리기. 물푸레, 1999
루 거스너. 코끼리를 춤추게 하라. 북@북스, 2003
문효곤. “제휴를 통한 정보기술의 전략적 활용에 대한 연구”, 1993
양백 외. “타성을 깨는 개혁과 CEO의 리더십”. CEO Information, 164호, 1998, 10.
이무성. “한국에 진출한 다국적기업의 경영통제전략”, 1990, 08.
이영진, 이용화, 김근동, 박희정. “선진기업의 불황극복 사례”, 1996, 09.
http://www.ibm.com
http://www.web-biz.pe.kr
http://www.kores.or.kr/information/mp/mp2001/kj94/mp088.htm
http://www.monthlyjoongang.com/article/Article.asp?RepoDate=20030328105959&locdir=inte
매일경제 1999-05-19
머니투데이 2002-05-10