분야
hwp-경영방침
☞롯데백화점의 -현황 및 매출액 추이
-물류 시스템
-Merchandising Buying
☞롯데백화점의 -고객서비스
-고객 관리
-고객 만족도 수준
-경쟁사 비교 고객서비스 수준
☞롯데백화점의 -연령별 카드 회원 변화
-구매금액 증강률
☞롯데백화점의 -현황과 문제점
-사례와 대안점
또한 시스템과 비전만이 아닌 수익중심의 질적 경영과 지식정보 서비스를 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영과 통합물류, 유통정보시스템과 유통인프라 구축에 심혈을 기울이겠다는 이념 하에 백화점, 할인점, 롯데마트, 인터넷 사업 등을 통해 선진유통기업의 틀을 만들었으며 인간중심의 경영과 함께 더욱 풍요로운 미래를 위하고 있다.