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창업자인 Herb Kelleher 회장은 비행기에 대해서 특별한 지식이 있는 사람이 아닌 New York University에서 법학을 전공하고 동부지역인 뉴저지에서 변호사를 하는 유머 있는 사람이었다. 그는 아내의 고향인 텍사스의 샌안토니오를 방문한 후 텍사스에 정착하게 되었고 Rollin King이라는 고객을 만나서 얘기하던 중 단거리 출퇴근용 항공사에 대한 얘기를 듣고 나서 사업을 시작하게 되었다.
처음에 사우스 웨스트는 텍사스 주내의 댈러스, 휴스톤, 그리고 샌안토니오를 연결하는 단거리 항공에 주력하였으며 'LOVE'테마 등 다양한 경영전략으로 현재 미국 저가 항공시장의 선두를 지키고 있다.
● 역사
사우스웨스트 항공사는 1967년 Rollin King과 Herb Kelleher에 의해 주내 항공사인 Air Southwest를 설립한 이래 1971년 비행기 첫 출항을 하고, 33년 동안 연속해서 흑자를 내고 있는 항공사이다. 유지비용을 절감하기 위해 보잉 737 한 기종만 사용하고, 마일리지 대신에 비행기를 탄 회수로 무료 항공권을 배분하고, 수익의 대부분을 승객운송에 의존하는 등 독특한 전략으로 성공한 항공회사다. 그리고 미국의 가장 존경받는 기업순위에서 4위까지 오르면서 다양한 경영전략으로 많은 기업들의 표본이 되고 있는 항공사 이다. 이 항공사의 역사를 간단하게 정리 하자면 아래와 같다.
•1967 - Rollin King과 Herb Kelleher는 1967년 Dallas, Houston, San Antonio 를
연결하는 주내 항공사인 Air Southwest를 설립
•1971 - Lamar Muse사장체제 하에 Dallas, Houston, San Antonio를 운행하는
첫 비행기 출항
•1973 - Texas 항공위원회에 Rio Grande Valley로의 운행 확장을 신청하고
처음으로 이익을 냄.
•1976 - SWA가 LUV로 널리 알려짐.
피말리는 마케팅 전쟁 이야기 / 로버트 F.하들리 / 아인앤컴퍼니
한권으로 만나는 비즈니스 명저 40/ 이해익/ 에코비즈
사우스 웨스트 방식 / 조디 호퍼 기텔/ 물푸레
2005년 05월 16일 한겨레 /안갯속 미 항공업계 ‘살아남기’
Harvard Business 자료
사우스 웨스트 방식 / 조디 호퍼 기텔/ 물푸레
2007년 11월 아시아나 강주안 사장의 견해
하나산업정보의 국내저가항공시장분석
www.jejuair.net (제주항공)
www.gohansung.com (한성항공)
www.jetblue.com (제트블루)
www.aa.com (아메리칸에어라인)
www.continental.com (콘티넨탈 에어라인)

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