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hwp전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.
경영학개론
전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.
1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌
1. 서론
최근 범세계화가 이루어지고 있고, 지속 가능한 경제 성장으로 인해서 산업분야나 제품, 서비스에서도 효과적인 마케팅 믹스를 만들어가는 것이 중요하다고 생각한다. 특히 스마트폰의 경우 사회 경제 기술 발전과 함께 국민 생활수준의 제고와 함께 휴대폰에 대한 색악이 단순히 문자나 전화를 걸어수는 수단에 머물지 않고 지식을 습득하거나 정보와 함께 생각을 교류할 수 있는 도구로 자리 잡아서 현대인의 업무와 생활 속 필수품이 됐다고 생각한다. 이러한 스마트폰을 이용해 더 많은 정보와 자료를 기반으로 이익을 창출할 수도 있고, 개인의 삶에서도 많은 부분을 변화시켜낼 수 있으며 긴밀한 네트워크 형성을 통해 더 많은 교류를 증가시키고 있다. 따라서 휴대하기 편한 특성뿐만 아니라 공간에 얽매이지 않은 채로 자유롭게 다양한 일을 처리할 수 있다는 것이 큰 의미가 있다는 점에서 시간의 제약을 해소한다는 것도 스마트폰이 가지고 있는 우수한 기능과 편리함을 활용하여 효과적인 마케팅 믹스를 활용하는 것이 큰 도움이 될 것이라고 생각한다. 이에 효과적인 마케팅 믹스를 살펴보고자 한다.
2. 본론
마케팅 믹스라는 개념을 먼저 살펴보면 4가지 전략을 기반으로 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 기반으로 하는 것으로 제품과 서비스 마케팅 프로세스에 대해서 시장 환경에 대한 분석을 통해 마케팅 믹스로 마케팅 전략에 대해 세분화가 가능 할 것이라고 생각한다. 기본적으로 일정한 환경적 조건 및 일정한 시점 내 여러 형태의 마케팅 수단이 경영자로부터 적절하게 결합되거나 조화해서 사용되는 전략이다. 무엇보다 상품의 경우 서비스나 포장, 디자인, 브랜드, 품질과 같은 요소가 모두 포함되며 제품에 대한 차별화를 중점으로 할 것인지 아니면 서비스가 차별화가 될 것인가에 대한 것을 먼저 생각하게 된다. 가격의 경우 기업에서 제품에 매겨지는 가격으로서 통상적으로 고객이 느끼고 있는 가치보다 가격은 낮고 생산비용보다는 높게 매겨져야 한다는 것으로 가치와 가격, 비용순으로 그 가치가 높게 평가되어야 한다는 것이다. 유통경로에서는 기업이 재화 혹은 서비스를 판매할 수 있거나 유통시킬 수 있는 장소로 제품을 고객에게 노출될 수 있는 장소로서 물리적인 개념이며 동시다발적으로 유통경로와 관리 등 아우를 수 있는 공간적인 개념이 포괄적으로 포함된다. 마케팅 경로에 대한 다양성이나 효과적인 운영이 매출액에 직접적으로 영향을 미칠 수 있으며, 판매촉진의 경우 광고나 다이렉트 마케팅, 판매촉진과 같이 고객과 커뮤니케이션을 의미하게 되는 것이며, 고객과 이루어질 수 있는 다양한 소통 방식이자 기업이 사회적 책임을 기반으로 사회에서 연계성을 강화시키는 것도 일환이 될 수 있다. 마케팅이라는 개념 자체가 생소하던 도입기와 함께 카테고리별로 나누어 소개하면서 전통적인 기업의 형태에서 벗어나 소비자에게 친숙한 구성요소와 함께 인터넷 마케팅에서 중요하게 여겨지는 요소도 함께 고려되어야 할 필요가 있다.
제품을 어떤 것으로 만들 것인가에 대해서 고려하고 생각하는 시기와 다르게 이제는 고객의 입장에서 어떤 가치를 갖고있는가 즉, 고객 가치의 개념으로 변화한다는 것으로 고객지향적으로 변모하면서 고객이 원하는 무엇인가와 해당 제품을 사용했을 때 느낄 수 있는 가치에 대해서 고려해야 할 필요가 있다는 것이다. 가격이 비용의 개념으로 변화하면서 높은 가격이 프리미엄 이미지에 대한 구축과 낮은 가격이 오히려 소비자들에게 더 쉽게 다가갈 수 있도록 만들어 이제는 고객의 입장에서 비용을 지불하면서 기회비용이나 가치가 얼마나 있는가에 대해 생각하게 만든다는 것이다.
기업에서는 광고와 이벤트와 같은 프로모션 활동이 고객 입장에서 정보에 대해 수동적으로 얻을 수 있는 방식이었지만, 이제는 쌍방향으로 기업과 소통하기를 원하며, 기업이 제품에 대해 정보를 전달하는 것을 넘어 소비자들의 의견을 듣고 적극적으로 수용하게 됐다. 기업이 이익의 극대화를 위한 마케팅 믹스가 필수적이며 대표적인 사례로 샤오미의 마케팅 믹스를 살펴보고자 한다.
첫 번째로 제품의 관점에서 보면 샤오미 핸드폰 성능이 매우 훌륭하고 하드웨어 분야속에서는 선도적인 지위를 유지하고, 샤오미는 안드로이드를 기초로 스스로 연구할 수 있는 스마트 운영 체계를 만들었고, 이것이 중국인의 사용습관에 부합하고 편리함으로 많은 강점을 가지고 있다. 기업 내부에서도 여러 유명한 테크회사의 기술자들이 모여 있어 샤오미 핸드폰 시스템에 대한 연구가 첨단적인 과학기술 기초로 이루어지고 있으며 양호한 품질과 기술을 기반으로 샤오미 발전을 더 오래 유지할 수 있을 것으로 예상된다. 또한 포장의 부분에서도 정밀한 기계로서 스마트폰이 지나친 흔들림이나 부딪침을 최소화하기 위해 포장 디자인에서도 스마트폰의 무게와 지지력 그리고 견고도를 중요하게 생각하며, 샤오미 회사 이념으로도 작용하고 있다. 이런 방식과 함께 포장이 운송 과정 중 여러 압출과 충돌을 피할 수 있도록 만들었으며, 간단하면서 패션감을 가지고 있는 크라프트지 포장을 활용해 사용해 표면에 지나친 색깔인쇄나 디자인을 사용하지 않고 디자인이 없는 것이 가장 좋은 디자인이라는 슬로건을 통해 샤오미만의 독특한 디자인을 만들었다고 볼 수 있다. 포장지를 연 이후에 명쾌한 디테일을 통해 소비자들은 긍정적인 이미지로 평가하게 되는 것이다.
가격적인 면에서는 중국의 스마트폰 광열 팬을 위해 샤오미 핸드폰 시장 판매가는 상당히 저렴하고, 이런 가격이 거의 원가 가격과 맞먹는데 소비자가 같은 성능의 타 스마트폰과 비교했을 때 가격적인 면에서 소비자가 더 쉽게 받아들일 수 있게 만들며, 시장 판매가가 고성능을 갈망하는 소비자 혹은 사용자들에게는 매혹적으로 작용하며, 매번 새로운 제품을 교체하는 과정에서도 가격 우세를 지속하여 최신 제품을 내놓으면서 구제품 가격을 내리면서 소비자 구매의도를 더 자극하며 매우 큰 살상력을 가지고 있다고 볼 수 있다. 결국 애플이나 삼성과 같은 다른 브랜드 제품과 다르게 가격에서 친화력을 가지고 있으며, 치열한 시장 환경 중 양질이지만 저렴한 가격으로 다양한 소비자들의 요구를 만족시키며 더 많은 마켓 셰어를 선점하고 있어 효과적인 전략을 마지고 있다고 볼 수 있다.
1) 곽, 가군. "삼성휴대폰의 중국시장 마케팅전략에 관한 연구." 국내석사학위논문 부산대학교 대학원, 2014. 부산
http://www.riss.kr/link?id=T13411384
2) 주정우. "중국시장에서 샤오미의 성공적인 마케팅 전략에 관한 연구." 국내석사학위논문 우석대학교 일반대학원, 2018. 전라북도
http://www.riss.kr/link?id=T14795453