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hwp1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해 (또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.
2. 반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)을 구체적으로 작성하세요.
인간행동과사회환경(사복)
1. 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고, 이에 대한 자신의 견해 (또는 경험)를 구체적으로 작성하세요.
2. 반두라(Bandura)가 제시한 자기효능(self-efficacy)의 개념과 자기효능에 영향을 미치는 네 가지 요인을 정리하고, 이에 대한 자신의 견해(또는 경험)을 구체적으로 작성하세요.
I. 서론
인간행동은 단순히 인간이 어떻게 움직이는가와 관련된 ‘신체적인 문제’를 떠나서 인간이 어떻게 사고하고 어떤 과정을 거쳐 특정 사물을 인지하는지에 관한 ‘정신적인 문제’까지도 포함하는 개념이다. 다시 말해, 인간행동은 무의식적/의식적으로 일어나는 행위로서, 자극에 의해 발생하는 것이다. 인간행동의 발달이론에는 크게 3가지, 정신역동이론, 인본주의이론, 인지행동주의이론이 있다. 정신역동이론은 다시 크게 4가지의 이론으로 나뉘어 지며, 이는 정신분석이론, 심리사회이론, 개인심리이론, 분석심리이론으로 살펴볼 수 있다. 그중에서도 대표적인 이론인 프로이트의 ‘정신분석이론’을 살펴보면, 프로이트는 인간이 자신의 정신 속에서 이루어지는 과정을 대부분 의식하지 못한다고 보았다. 인간의 무의식은 아주 중요한 존재로서, 이것이 인간에게 일어나는 대부분의 의식적 행동, 사고, 감정 등을 결정하게 된다고 보았다. 인본주의이론은 크게 현상학이론과 욕구이론 2가지로 나뉘는데, 현상학이론을 주창한 로저스는 모든 인간에게 객관적인 현실세계라는 것은 존재할 수 없으며, 각자가 주관적으로 인식한 현실세계만이 존재한다고 주장하였다. 마지막으로 인지행동주의이론에는 크게 인지발달이론, 행동주의이론, 사회학습이론의 3가지가 있다. 인지발달이론을 주장했던 것은 피아제로, 그는 인간은 일생 내내 인지적인 성장과 변화 과정을 거치며, 인지를 중심으로 하여 인간의 발달 과정을 감각운동기-전조작기-구체적 조작기-형식적 조작기의 4가지 단계로 구분하였다. 이처럼 인간의 행동을 이해하는 방식에는 매우 다양한 종류가 있는데, 이는 인간의 행동에 대한 이해가 얼마나 중요한 것인지를 보여주는 것이며, 동시에 앞으로도 인간행동에 대한 이해를 넓혀가야 할 것을 증명하는 것이다. 본 보고서에서는 인간행동에 대한 지식이 일상생활에 있어 어떤 도움이 될 수 있는지, 그리고 반두라가 제시했던 ‘자기효능’에 대해 살펴보고자 한다.
II. 본론
인간행동에 대한 이해
인간행동은 서론에서도 충분히 설명햇듯, 인간이 사적인 생활 또는 집단 내에서의 생활에서 표현하고 반응하는 행동 및 말을 전부 포함하는 표현이다. 인간 행동은 쌍방향적으로 교환될 수 있으며, 원만한 사회생활을 영위하고 대인관계를 충분히 유지하기 위해서 인간은 다른 사람의 행동을 충분히 이해하고 그에 효과적으로 반응할 수 있어야 한다. ‘인간행동’과 유사한 표현으로서 마음, 동기, 성격, 도덕성 등의 표현을 찾아볼 수 있다. 이중에서도 ‘성격’이라는 표현은 개인에게서 찾아볼 수 있는 비교적 일관적이고 특이한 행동 및 사고 양식을 가리키는 개념으로서, 일반적인 개인 행동을 설명하는 표현 중에서도 가장 유용한 표현이다.
이러한 인간행동은 특히나 사회복지 전문가들에게 있어 중요한 의미를 가진다. 본론에서는 인간을 이해하는 것이 일상생활에 있어, 그리고 사회복지사에게 있어 어떤 의미를 가질 수 있는지에 대해 자세히 살펴보고자 한다. 첫째, 인간행동에 대한 이해는 사회복지 전문가들과 일반인들로 하여금 ‘인간관계’에 있어 도움을 준다. 사람들은 인간행동에 대해 깊이 이해함으로써 보다 자연스럽고 편안하게 인간관계를 유지할 수 있으며, 이와 더불어 인간행동과 인간행동에 있어서의 기능 수행을 더 효율적이고 질적으로 발전시킬 수 있다. 특히나 사회복지사들은 클라이언트와 자연스럽게 소통하고 그들이 어떠한 문제를 가지고 있는지를 단시간 내에 알아내야 한다는 점에서 그들과의 단단한 인간관계를 구축하는 것이 중요하다. 그런 의미에서, 사회복지사들은 인간 행동에 대한 구체적인 이해를 실현함으로써 클라이언트와 빠르게 라포를 형성하고 그들의 문제를 이해할 수 있다.
둘째, 인간 그 자체와 인간이 어떻게 행동하는지에 대한 지식을 넓힘으로써 자신과 타인의 행동이나 감정, 정서에 대해 더 효율적인 검토 과정을 거칠 수 있다는 장점도 있다. 인간관계에서 일어나는 갈등이나 단절과 같은 문제는 대부분의 경우 인간 행동이 어떻게 발생하고 일어났는지에 대한 배경과 의도의 이해에서 발생하게 된다. 또한, 사람들은 다른 사람들이 다음에 어떻게 행동할지에 대해 오해하고 착각하기 때문에 실수나 낭비가 발생하기도 한다. 이와 같은 오해나 실수를 줄이고 방지하며 다른 사람들의 행동에 대한 예측을 수월하게 하기 위하여 사람들은 오랜 기간에 걸쳐 인간이 어떤 본성을 가지고 있는지, 그리고 어떠한 경우에 어떻게 행동하는지에 대한 예측을 계속해온 것이라고 볼 수 있는 것이다. 특히나 사회복지실천에 있어서, 인간 행동은 클라이언트가 현재 어떠한 욕구나 문제를 가지고 있는지에 대한 이해를 필수 사항으로 삼기 때문에, 클라이언트는 인간행동에 대한 이해를 필수적으로 가지고 있어야 한다.
셋째, 인간행동에 대해 이해함으로써 사람들은 또한 집단 구성원의 만족도를 높이고 단체 행동에 대한 그들의 자발적인 참여도를 높일 수도 있다. 이는 더 나아가 집단이 더 빠르고 효율적으로 활동하거나 작업함을 통해 집단의 목표를 더 빠르게 달성하도록 할 수 있고, 집단의 총효율성을 극대화시킬 수 있는 토대가 되기도 한다. 집단을 이끄는 이의 경우 자신의 집단에 속한 사람들이 어떤 의식과 태도를 가지고 있는지, 그리고 어떠한 열망과 욕구에 따라 움직이는지, 특정 상황에 마주하게 된 사람들이 어떻게 행동하는지를 알게 되면 사람들의 행동을 통제하고 그 사람들을 이끄는 것이 더 쉬워질 수 있다. 그들의 행동과 정서를 충분히 이해하고, 그들이 편하게 행동할수 있도록 대하면서 그들이 가지고 있는 역량과 가치를 대우하며 그들이 욕구를 만족할 수 있도록 한다면 사람들의 협력과 참여도를 높이는 것이 수월할 것이다. 소속된 집단이 인간의 욕구와 자존심을 존중하며, 인간적인 유대관계와 성취동기의 중요성을 이해하면서도 모든 구성원들이 스스로의 역량을 충분히 발휘할 수 있는 여건이 형성된다면, 집단 구성원들은 더 열심히 일하게 될 것이며 집단의 총효율성을 수월하게 증진시킬 수 있을 것이다.
이에 더하여, 인간과 인간행동이 어떤 것인지에 대한 이해는 국가가 시행하는 사회복지 정책 또는 사회서비스의 개혁을 더 효과적으로 시행할 수 있다. 이는 결국 사회 정의를 실현하고 공동체의 전체적인 복지 수준을 높일 수 있도록 돕는다. 인간행동에 대해 더 깊이 이해할수록 인간은 다른 사람이 가지고 있는 문제를 미리 파악할 수 있게 되고, 결국 이는 사회 문제 또는 개인에게 발생한 문제로 인해 생겨난 사회병리 현상을 발생하기 전 사전에 예방할 수 있는 계기가 된다.
반두라의 ‘자기효능’
송대영, 최현섭(2012). 인간행동과 사회환경. 한국방송통신대학교 출판부.
문지윤, 신태섭. (2015). 대학 수업 조별과제의 집단효능감 경험에 대한 질적 연구. 교육심리연구, 29(1), 41-64.