광고 마케팅에서 시장 세분화 전략의 종류 및 기준을 설명하고 표적시장 선정 전략에 대해서 논하시오
분야
hwp1 시장 세분화 전략의 종류
2 시장 세분화 기준
3 표적시장 선정 전략
4 결론
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1 시장 세분화 전략의 종류
시장 세분화란 이질적인 전체 시장을 소비자들의 공통된 특성에 따라 동질적인 하위 시장으로 나누는 마케팅 전략이다. 시장의 규모가 커지고 소비자의 니즈가 다양해지면서, 모든 고객을 동일하게 다루는 마케팅은 효율성이 떨어진다. 따라서 기업은 자사의 마케팅 역량과 자원을 효과적으로 활용하기 위해 시장을 세분화하고, 각 세분시장에 맞는 맞춤형 전략을 수립한다.
세분화 전략에는 다음과 같은 네 가지 주요 유형이 있다.
첫째 미분화 마케팅 전략이다. 전체 시장을 하나의 단일 시장으로 간주하고, 하나의 마케팅 믹스만을 사용하는 방식이다. 예전의 코카콜라처럼 모든 소비자에게 동일한 제품과 광고를 제공하는 방식으로, 규모의 경제를 실현할 수 있다는 장점이 있다. 그러나 현대에는 소비자 요구가 다양하기 때문에 효과가 제한적이다.
둘째 차별화 마케팅 전략이다. 시장을 여러 세분시장으로 나누고, 각 시장에 특화된 마케팅 믹스를 적용하는 방식이다. 예를 들어 삼성전자가 갤럭시 스마트폰을 다양한 소비자층에 맞춰 보급형에서 프리미엄 라인까지 나눠 출시하는 방식이 여기에 해당된다.
셋째 집중 마케팅 전략이다. 기업의 자원이 제한적일 때 주로 선택되며, 특정 세분시장에 집중하여 그 시장의 니즈를 깊이 있게 공략하는 방식이다. 예를 들어 고령층 대상 건강식품 브랜드처럼 하나의 특화된 시장에 집중하는 경우다.
넷째 미시마케팅 전략 또는 1대1 마케팅 전략이다. 소비자 개개인의 특성에 맞춘 맞춤형 마케팅 전략으로, 데이터 기반의 디지털 마케팅 기술이 발달하면서 최근 주목받고 있다. 예컨대 넷플릭스나 아마존이 사용자의 소비 이력과 선호를 분석해 추천 콘텐츠나 제품을 자동으로 제시하는 방식이 여기에 포함된다.
이와 같이 기업은 시장 상황, 경쟁구도, 자원의 여건에 따라 다양한 세분화 전략을 활용하며, 전략의 선택에 따라 제품 포지셔닝과 광고 커뮤니케이션 전략도 달라진다.
2 시장 세분화 기준
시장 세분화를 위해서는 소비자 집단을 나누는 기준이 필요하다. 전통적인 세분화 기준은 크게 네 가지로 나뉘며, 각 기준은 단독 또는 복합적으로 사용될 수 있다.
첫째 지리적 기준이다. 지역, 도시 규모, 기후, 국가 등 지리적 요인에 따라 시장을 나눈다. 예를 들어 겨울이 긴 지역에서는 난방기기나 방한 제품에 대한 수요가 높으며, 지방 도시는 대도시와는 다른 유통 경로와 소비패턴을 보인다.
둘째 인구통계적 기준이다. 가장 많이 사용되는 기준으로, 연령, 성별, 소득수준, 학력, 직업, 가족 구조 등의 변수를 활용한다. 예컨대 고소득층 여성 30대를 타깃으로 한 프리미엄 뷰티 제품 광고는 인구통계적 세분화의 전형적 예이다.