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hwp사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성하시오.
마케팅원론
사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성하시오.
목차
1. 서론
2. 본론
1) 사회문화적 요인 및 구매의사결정과정의 개념
① 사회문화적 요인
② 구매의사결정 과정
2) 사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례
3) 나의 생각
3. 결론
4. 참고문헌
1. 서론
현대 사회의 발전으로 인해서 소비자의 구매 결정은 단순히 상품을 고르고 사는 행위 이상의 의미를 지닌다. 구매 결정은 소비자의 연령, 성별, 욕구, 소득 등 여러 가지 요인을 가지고 이루어지며, 또한 현대 사회의 발전만큼 구매 결정은 여러 가지 상품과 소비자를 위한 서비스를 제공하고 그로 인해 상품을 선택할 수 있도록 폭도 커지게 되었다. 구매를 할 때 구매하고자 하는 상품의 가격, 품질 모든 면을 확인하고 신중하게 선택해야 하는 복잡한 과정이 되었다고 할 수 있다. 소비자는 사전의 뜻으로 해석하자면 물건과 서비스에 대한 가격을 지불한 것에 대한 소유를 가지는 사람을 말하며, 소비자는 대가를 지불했기 때문에 그것에 대한 권리를 누려야 한다. 그러한 소비자들은 여러 가지 상품 속에서 자신이 원하는 상품을 선택하는 구매의사결정과정에서 여러 단계를 거치게 된다. 이러한 소비자의 구매의사결정과정의 단계를 판매자가 이해하는 것은 기업들이 판매 전략을 수립하는 것뿐만 아니라 소비자 스스로가 올바른 소비습관을 가질 수 있게 하는 기회가 될 것이기 때문에 매우 중요하다. 이는 소비자의 관여도를 이해하는 것이 가장 중요하다. 소비자의 관여도가 높은 상품을 구매하는 것은 당연하기 때문에 소비자의 구매 결정을 하는 데 있어서 관여도가 가장 중요하다. 관여도가 높을 경우 소비자의 구매의사결정을 위한 다섯 단계로 나뉜다. 관여도가 낮을 경우에는 구매 결정 단계를 다 거치지 않고 결정하기도 한다. 관여도에 따라서 기업들은 판매 전략을 잘 세우고, 소비자행동을 이해해야 한다. 지나친 다양성은 소비자 또한 상품을 구매하는 것에 있어서 어려움을 겪고 있다. 즉, 소비자의 구매 행동은 마케팅 요인, 사회문화적 요인, 심리적 요인 등 영향을 미치는데 소비자가 상품을 구매하는 과정에서 여러 가지 복잡한 단계가 구매 전과 후를 모두 영향을 미친다는 것을 알 수 있고 이를 통해 본 과제에서는 요인들 중에서 사회문화적 요인과 구매의사결정과정의 개념을 알아보고 사회문화적 요인이 구매의사결정에서 영향을 주는 사례를 찾아 본인의 생각을 작성해 보고자 한다.
2. 본론
송미령, 여정성, 「소비자 구매의사결정과정에서의 인터넷 채택 유형 - 정보탐색과 구매를 중심으로 -」, 한국소비자학회, Vol. 12, no. 2, pp. 119-141, 2001.
송동효, 「인터넷 쇼핑몰의 소비자 구매의사결정과정에 관한 연구 : 정보탐색과 관여도를 중심으로」, 부경대학교, 2010.
양병화, 「심리학용어사전-소비자 의사 결정」, 한국심리학회, 2014.04.
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