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hwp1) 현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점을 기술한 후
2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등의 문제점과 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오.
커뮤니케이션과인간
1) 현대인의 갈등 주제 1개를 정하여 해당되는 갈등사례 (1∼3개)의 갈등 내용, 배경, 문제점을 기술한 후
2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등의 문제점과 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오.
목차
1. 서론
2. 본론
3. 결론
1) 집단따돌림의 내용
2) 커뮤니케이션 관점으로 본 집단 따돌림 완화 방안
4. 참고문헌
서론
갈등이란, 개인의 심리상태나 동기가 자신과는 다른 정서와 동기에 부딪히게 되었을 때, 두 개의 정서나 동기가 함께 양립하지 못하고 상충되어 발생하는 문제이며 내적인 조화를 파괴하기도 한다. 인간은 태어나서부터 죽을 때까지 지속적으로 환경과 상호작용하며 살아가며 다양한 관계를 맺고 그 속에서 커뮤니케이션 기술을 습득하게 된다. 인간은 자신이 속하고 있는 집단에 소속감을 느끼며 인정을 받고 싶어하는 인정욕구를 가지고 있다. 인간의 행위는 우연히 이루어지는 것이 아니라 목적이나 원인이 존재하며 개인이 가지고 있는 목적이나 가치관, 정서나 생각 등은 다양하다. 이러한 가치관의 차이로 인해 갈등은 의사소통 과정에서 둘 이상의 사람 사이에 선택을 위한 여러 가지의 의견들이 충돌하여 발생하기 때문에 인간이 삶을 살아가면서 필수적으로 발생하는 상황이다. 즉, 갈등은 두 명 이상의 사람들이 모여 목표의 차이나 정서의 차이, 인지의 차이가 존재할 때 하나의 공통된 목적으로 통합하기 위하여 발생하는 모든 과정을 의미한다.
갈등의 주체를 기준으로 하는 갈등의 유형에는 개인 차원의 갈등, 집단 차원의 갈등, 사회 차원의 갈등으로 구분할 수 있다. 개인 차원의 갈등은 개인과 개인이 욕구에 대한 충돌이 발생하고, 그로 인해 대립하는 경우이거나 어떠한 사항을 가지고 서로의 의견을 수용하여 결과에 영향을 주는 어떠한 선택을 할 때에 발생하며 심리적인 상태라고 말할 수 있다. 개인 차원의 갈등에는 부부나 연인 간의 갈등, 부모와 자녀 사이에서 발생하는 갈등, 친구 간 갈등 등이 포함된다. 집단 차원의 갈등은 조직 내에서 발생하는 갈등으로 신분이나 지위의 차이에 의해서 발생하는 불만이나 추구하는 목적이 각각 달라 일어난다. 집단 차원의 갈등에는 직장 내 갈등, 동아리 갈등, 집단 왕따 갈등 등이 포함된다. 사회차원의 갈등은 조직과 조직 내 혹은 정부와 정부 등의 관계 속에서 발생하는 갈등으로 정치갈등, 다문화갈등, 세대갈등, 젠더갈등, 환경문제 등이 포함된다.
따라서, 본문에서는 갈등의 유형 중에서도 집단 차원의 갈등이며 최근 문제가 심각해져 이슈화되고 있는 집단 따돌림에 대한 그 내용과 배경, 문제점을 알아볼 것이며 커뮤니케이션 관점에서 집단 왕따의 문제점과 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시할 예정이다.
2. 본론
이종수 (2009). 행정학사전. 대영문화사.
2019년 사이버폭력 실태조사 보고서. 방송통신 위원회
김준호 (1997). 학교주변 폭력의 실태와 대책. 한국형사정책연구원.
김선애 (2004). 집단따돌림 연구경향 분석. 한국청소년연구.
잘 참고하셔서 도움 되셨으면 좋겠습니다.