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hwp오늘날 기업은 소비자만족을 넘어 소비자행복을 증가시킬 수 있는 마케팅활동을 펼치고자 한다. 만족은 제품과 서비스의 구매와 이용으로부터 창출되지만, 행복은 이 외에도 더욱 주관적, 경험적, 의미적으로 확장된 개념이다. 이처럼 다층적 분석 이 필요한 소비자행복 개념을 이해하기 위해, 본인의 최근 1년 간 소비 중 가장 행복한 소비였다고 생각하는 한 가지 소비 경험을 선택하여, 1"나는 행복한 소비 자"라는 제목으로 서술하고, 2) 아래 제시한 참고문헌의 내용을 토대로 본인이 경 험한 소비자행복의 원천과 유형을 분류하고, 3)해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 본인에게 행복을 창출한 것인지에 관해 그 기처의 심리적 원리 를 참고문헌에 소개된 이론 중 한 가지 이상의 이론을 적용하여 분석 및 설명한 후, 4) 기업과 소비자에게 주는 시사점을 제시하시오. (30점)
목 차
1.서론
2.본론
2.1 행복한 소비 경험의 서술
2.2 소비자행복의 원천과 유형 분류
2.3 소비 동기·과정·결과 분석
2.4 심리적 이론 적용: 자기결정이론과 긍정심리학적 관점
2.5 기업과 소비자에게 주는 시사점
3.결론
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