분야
hwp1. 금호타이어 품질서비스 직무에 지원한 동기는 무엇인가
2. 품질서비스 직무가 타이어 기업에서 갖는 핵심 역할은 무엇이라 생각하는가
3. 타이어 품질 평가 기준(내구·접지·편마모 등)을 이해하고 있는지 설명하라
4. VOC(고객 불만) 분석 경험이나 문제 해결 경험을 말해보라
5. 품질 문제 발생 시 원인 분석 절차를 어떻게 진행할 것인가
6. 현장 AS 또는 고객 응대 상황에서 가장 중요한 요소는 무엇인가
7. 공정 품질·원자재 품질·설계 품질 중 어떤 영역이 가장 중요하다고 보는가
8. 데이터 기반 품질 개선 경험이 있다면 설명하라
9. 갈등 상황(고객 불만, 내부 부서 충돌)을 어떻게 조율할 것인가