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1. 지원직무에 대한 본인의 역량과 해당 역량을 갖추기 위한 노력과 경험에 대해 작성해주세요(프로젝트/기타경험 등)
면접
1. 왜 안랩 제품기획 직무를 선택했는가
2. 본인이 생각하는 좋은 보안 제품/서비스란 무엇인가
3. 신규 서비스를 기획할 때 가장 먼저 고려하는 요소는 무엇인가
4. 협업 과정에서 갈등이 생기면 어떻게 해결하는가
5. 사용자 데이터 분석 경험을 말해보라
6. 제품 실패 경험이 있다면 무엇이며 무엇을 배웠는가
7. 입사 후 3년 안에 이루고 싶은 목표는 무엇인가
본문
1. 지원직무에 대한 본인의 역량과 해당 역량을 갖추기 위한 노력과 경험에 대해 작성해주세요(프로젝트/기타경험 등)
저는 제품기획 직무에 필요한 핵심 역량을 “문제 정의 능력”, “사용자 기반 사고력”, “데이터 기반 분석력”, “조직 간 협업 조정력”, 그리고 “기술 이해를 바탕으로 한 서비스 구조 설계 가능성”이라고 정의하고, 이를 실제 프로젝트 경험을 통해 체계적으로 구축해 왔습니다. 제품기획은 단순히 아이디어를 구상하는 역할이 아니라, 회사의 전략과 시장의 흐름을 읽고, 사용자의 문제를 정확히 정의하며, 그것을 기술적으로 구현 가능한 형태로 설계해 조직 전체를 움직이게 하는 역할이라고 생각합니다. 저는 대학 시절부터 이 역량들을 쌓기 위해 기획·데이터·UX·기술 요소를 균형 있게 학습하며 실제 프로젝트에서 직접 적용해 왔습니다.
제가 제품기획 역량을 본격적으로 확립한 계기는 대학 시절 진행한 SaaS 도구 개선 프로젝트였습니다. 당시 학교 커뮤니티의 일정 공유 기능이 비효율적이라는 문제를 발견했고, 이를 해결하기 위해 사용자 인터뷰·경쟁사 분석·페르소나 구성·서비스 흐름도 제작·UI 구조 설계 등을 주도했습니다. 프로젝트 초기 단계에서 저는 사용자 20명을 인터뷰하며 불편의 근본 원인을 추출했습니다. 예상과 달리, 단순히 기능 부족 때문이 아니라 “업데이트 알림의 중요도 판단 로직이 부정확한 것”이 주요 문제였습니다. 이를 확인하기 위해 로그 패턴을 분석했고, 실제로 사용자의 앱 체류 시간을 감소시키는 핵심 요인이 무엇인지 데이터로 정리해 팀 내에 공유했습니다. 이 경험은 제품기획의 본질이 ‘문제를 발견하는 능력’에 있다는 것을 깨닫게 한 중요한 순간이었습니다.
이후 문제 해결을 위해 저는 사용자 관점에서 기능 구조를 재설계했습니다. 그 과정에서 가장 중점을 둔 것은 ‘서비스가 실제 행동 변화를 유도할 수 있는가’였습니다. 단순 UI 개선을 넘어, 사용자가 중요도 판단을 쉽게 할 수 있도록 정보를 재배치하고, 우선순위 자동분류 알고리즘이 적용될 수 있는 구조를 설계했습니다. 또한 기술 구현 가능성을 검증하기 위해 개발자와 직접 소통하며 API 설계 방식, 서버 부하, 분류 로직 조건문 등 기술적 제약을 이해했습니다. 이 과정은 단순 기획 초안을 만드는 데서 끝나는 것이 아니라, “기획은 기술·운영·사용자 경험 전체를 포괄해야 한다”는 인식을 확고하게 만들었습니다.
이 경험을 기반으로 저는 이후 진행한 3개의 프로젝트에서 데이터 분석과 사용자 조사 영역을 고도화했습니다. 특히 사용자 행동 데이터를 기반으로 LTV(고객 생애 가치)를 분석하여 특정 기능이 잔존율을 어떻게 변화시키는지를 실험한 경험은 제품기획자로서의 시각을 한층 넓혀준 계기였습니다. 기능별 MAU·DAU 변화뿐 아니라, 퍼널 분석을 통해 사용자가 이탈하는 정확한 지점을 파악한 후 개선 방향을 제시했습니다. 이를 통해 저는 단순히 ‘유저가 많아졌다’가 아닌, ‘유저가 이 기능을 왜 사용했고, 어디에서 멈추었는지’를 이해하는 데이터 기반 사고를 갖추게 됐습니다.
또한 저는 조직 간 커뮤니케이션 역량을 강화하기 위한 실질적인 경험을 쌓았습니다. 팀 프로젝트에서 UI 디자이너와 개발자 간 의견이 충돌하며 일정이 지연되는 상황이 있었는데, 저는 갈등의 원인이 “문제의 정의가 팀별로 달랐다”는 점에 있다고 느꼈습니다. 그래서 문제를 구체적으로 재정의해 문서화하고, 기능 목적·핵심 지표·사용자 행동 목적을 한 문서로 통합해 회의에서 공유했습니다. 이 문서로 팀이 동일한 기준을 공유하게 되면서 개발 방향이 빠르게 합의됐고, 실제 구현 속도도 크게 향상되었습니다. 이 경험을 통해 저는 협업의 핵심이 “역할 이해도가 아닌 문제 이해도의 통일”이라는 것을 깨닫게 됐습니다. 제품기획자에게는 의견 조정과 설득, 논리적 기준 제시 능력이 필수이며, 저는 이를 다양한 협업 경험을 통해 실전에서 익혔습니다.