조직행동론_허츠버그의 동기-위생 이론을 설명하고, 이 이론에 근거하여 관리자가 직원에게 동기부여하는 방법을 설명하시오
분야
hwp조직행동론
주제
허츠버그의 동기-위생 이론을 설명하고, 이 이론에 근거하여 관리자가 직원에게 동기부여하는 방법을 설명하시오.
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I. 서론
허즈버그는 매슬로우의 욕구이론에 근거를 두고 동기를 유발하는 요인을 탐색하고자 하였는데 그러나 허즈버그는 개인 내부에 있는 욕구에너지에 관심을 두기보다는 사람들에게 일에 대하여 긍정적 혹은 부정적 태도를 유발시키는 요인을 탐색하기 위하여 작업환경에 초점을 두었다. (문재승, 2023) 이 연구에서 허즈버그는 직무만족에 기여하는 요인과 직무불만족에 기여하는 요인이 별개로 존재한다는 결론을 내렸다. 만족요인이 충족될 경우 만족하겠지만 충족되지 않는다고 해서 불만족이 생기는 것은 아니며, 불만족 요인이 있을 경우 불만을 갖게 되겠지만 이것이 제거된다고 해서 만족하지는 않는다는 것인데 즉, 직무 만족과 불만족은 1차원의 연속선상의 개념이 아니다. (문재승, 2023) 이러한 이론적 배경을 바탕으로 본론에서는 허츠버그의 동기-위생 이론을 설명하고, 이 이론에 근거하여 관리자가 직원에게 동기부여하는 방법을 설명하고자 하겠다.
II. 본론
1. 허츠버그의 동기-위생 이론
(1)동기요인(만족요인)
만족요인은 작업 자체로부터 도출되는 것으로 성장에 대한 개인적 욕구를 충족시켜주므로 동기요인이라고 한다. 성취감, 일에 대한 인정, 작업 자체, 책임감, 개인의 발전 등이 이에 해당된다. (강정애, 2015) 허즈버그는 동기요인이 주어지면 조직의 구성원들이 자신의 능력을 100% 이상 발휘한다고 보았다. (강정애, 2015)
(2)위생요인(불만족요인)
직무에 불만족을 주는 요인은 작업환경에서 생기는 외적. 물리적인 것들로, 제거했을 경우 불만족을 없애주므로 위생요인이라고도 한다. 급여, 인간관계, 지위, 근무조건, 직업적 안정, 정책과 행정, 감독 등이 이에 해당된다. (강정애, 2015) 허즈버그는 위생요인이 충족되면 종업원은 90%까지 능력을 발휘하나 충족되지 못하면 60%밖에 발휘하지 못한다고 보았다. (강정애, 2015)
문재승, 성과향상을 위한 조직행동론, 한경사, 2023
강정애, 조직행동론, 시그마프레스, 2015
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