분야
hwp목차
1. 하나은행에서 일하고 싶은 이유를 하나은행에 대한 얘기가 아닌 본인의 얘기로 기술하시고, 입행 후 어떤 생각과 태도로 일할 지 미래의 상황을 상상하며 구체적으로 작성해 주세요.
2. 본인의 희망 성장분야에서 발휘할 수 있는 역량과 그 역량을 키운 방법에 대해 기술하시고, 하나은행에서 어떻게 발휘할 수 있을지 구체적으로 작성해 주세요.
3. 인생에서 가장 큰 시련 또는 어려움은 무엇이었고, 이를 극복하기 위해 어떤 노력을 했는지, 거기서 얻은 교훈은 무엇인지 자세히 작성해 주세요.
4. 은행의 지점을 영업점이라고 부르는 이유에 대해 기술하시고, 영업점에서 신입행원으로 잘 적응하기 위한 본인만의 방법을 작성해 주세요.
면접
1. 지역인재 전형으로 충청 권역에서 근무할 때, ‘지역 고객’의 금융 니즈를 어떻게 정의하고 우선순위를 세우겠습니까.
2. 지역 영업점에서 신입행원이 가장 자주 마주치는 민원 유형을 가정하고, 예방과 대응 프로세스를 설명해 주세요.
3. 고령층 고객이 모바일뱅킹이나 비대면 상품을 어려워할 때, 고객 경험을 해치지 않으면서 디지털 전환을 돕는 방법은 무엇입니까.
4. 준법과 실적 사이에서 압박을 받을 때, 본인이 지킬 기준과 팀을 설득하는 커뮤니케이션 방식을 말해 주세요.