Ⅰ. 서론
Ⅱ. 롱테일 현상이란 무엇인가
1. 롱테일 현상의 정의
2. 롱테일 현상을 이끌어내는 요인
3. 롱테일 현상의 파급 효과
Ⅲ. 롱테일 현상의 사례
1)아마존
2)옥션,이베이
3)고글
4) iTunes
Ⅳ. 롱테일의 전략
1. 재고를 없애라
2. 고객 스스로 작업하게 하라
3. 하나의 유통방식이 모든 상품에 다 맞는 것은 아니다.
4. 하나의 상품이 모두에게 다 맞는 것은 아니다.
5. 하나의 가격이 모든 상품에 다 맞는 것은 아니다.
6. 정보를 공유하라.
7. ‘또는’ 식 사고에 얽매이지 말고 ‘그리고’ 식으로 사고하라.
8. 시장을 믿어라.
9. ‘무료’가 갖는 힘을 이해하라.
Ⅴ. 결론
참조 (References)
전통시장은 어느 한 종목에서 잘 팔리는 20%의 히트상품이 80%의 매출을 만들어낸다는 파레토 법칙을 따르고 있다. 히트상품이 시장을 지배하고, 기업은 히트상품을 만들기 위해서 혈안이 된다. 히트상품을 알면 그 시기의 문화를 알 수 있다는 사실은 그다지 놀라운 일이 아니다. 1980년대는 마이클 잭슨의 앨범이 세계를 휩쓸었고, 그의 문워크 춤 스타일(moon-walk dancing style)이 유행하기도 하였다. 그러나 이런 구도가 조금씩 변화해가고 있다. 세계 전체에 팔리는 상위 50개 베스트셀러 앨범은 지난 5년 동안 단 한 장도 없었다.
매년 전국 네트워크 TV 방송채널은 수백 개의 틈새 케이블 채널들에게 점점 더 시청자를 빼앗기고 있다. 높은 인기를 누리던 TV쇼의 시청률은 수십 년 동안 곤두박질치고 있으며, 현재 수위를 달리는 TV쇼의 시청률조차도 1970년 기준으로 보면 TOP10에도 들지 못한다.
왜 이런 현상이 일어나고 있을까? 변심한 고객들은 어디로 가고 있을까? 이제 이들이 향하는 곳은 단 하나의 상품이나 대상이 아니다. 그들은 셀 수 없이 많은 틈새시장을 향해 흩어지고 있다. 기술이 발달됨에 따라, 재고나 물류이동에 드는 비용이 저렴해졌고, 비인기 상품에 대한 고객들의 진입장벽이 낮아지게 되었다. 여러 상품들을 비교해보고 그 가운데 자신이 원하는 한 가지를 고르는 고객들이 점점 더 늘어나고 있다. 하나로 모두를 만족시키던 시대는 지나갔다. 이제 히트상품이 존재하던 자리는 무언가 새로운, 그리고 다양한 것들이 존재하는 시장이 대체하게 되었다. 실제로 인터넷 기반 기업에서는 활성화된 틈새시장이 매출의 20~30%에 육박하여 전체 이익면에서도 많은 부분에 기여하게 된 사례가 있는데, 그리 많이 팔리지 않는 서적들이나 일부만이 좋아하는 종류의 음반이라도 효과적인 판매와 물류를 통해 많은 이윤을 창출할 수 있었다. 이러한 현상은 전통적인 파레토 법칙에 반대되는 새로운 비즈니스 모델을 만들게 되었으며 이를 "롱테일 현상"이라고 한다.
2) 크리스 앤더슨, 롱테일 경제학(The Long Tail : Why the Future of Business Is Selling Less of More)/(서울:랜덤하우스 코리아, 2006)
3) 한국도서관·정보학회, 한국도서관·정보학회지 제38권 제3호 조재인(Jane Cho) : 롱테일 현상과 도서관 서비스에 대한 고찰

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