[광고] 아리수 문제점 및 개선방안

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레포트 > 경제경영계열
2008.11.11
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소개글

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1.아리수 소개
2.아리수에 대한 고객의 생각
3.아리수 문제점
4.아리수 솔루션제시
5.아리수 서비스 개선 효과

본문내용

아리수 소개

크다의 순 우리말 ‘아리’와 한자 ‘수(水)’를 결합한 말로 고구려 때 한강을 지칭하던 말.

서울 시민고객에게 공급되는 모든 물
각 가정의 수돗물, 지하철, 학교의 식수대, 페트병으로 제공 됨

□ 수돗물이 식수로 부적합하다고 응답한 시민들은, 그 이유로
  ○ “수도관이나 물탱크 관리에 문제가 있을 것 같아서” 23.6%,
  ○ “한강 상수원이 깨끗하지 않을 것 같아서”도 역시 23.6%,
  ○ “냄새가 나서” 18.4%, 그리고
  ○ “녹물이 나와서” (12.4%)
  ○ “막연히 불안해서” (6.2%)를 꼽았다.

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