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[조직] GS리테일

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    • 소개글
    [조직] GS리테일에 대한 자료입니다.
    목차
    GS리테일 사업부 구성
    Q1. GS리테일이 성장할 수 있었던 일반환경의 특성은?
    Q2. GS리테일이 성장할 수 있었던 과업환경의 특성은?
    Q3. 환경의 불확실성이라는 개념에 의하면, GS리테일은 환경의 어느 상한에 들어가는가? 그 이유는 무엇인가?
    Q4. GS리테일이 직면한 환경의 불확실성으로 보아 조직을 제대로 설계했다고 생각하는가? 그 이유는 무엇인가?
    Q5. GS리테일이 최근에 직면한 환경변화에 대해 어떻게 대응하는 것이 가장 바람직한가? 그 이유는 무엇인가?

    본문내용
    Q2. GS리테일이 성장할 수 있었던 과업환경의 특성은?
    한 조직에 직접적으로 영향을 미치며 개개의 조직에 고유하게 나타나는 환경


    고객만족, 고객우선주의 실천
    : 다양한 생활서비스상품 개발
    현장 중심의 혁신적 서비스
    : 현장혁신학교 개설,
    스토어 클로징 제도 도입
    - 가맹점과 본부의 유대적 관계
    : 우수점포와 점주의 확보,
    판매기회손실보상제도

    1992년 물류사업부를 전담부서로 독립
    : 선진형 물류시스템 구축, 대규모 물류센터
    - 공급원 확보 : 유기농산물 재배 위탁농장 지정
    협력업체와 동반자적 관계 구축 : 협력업체에서
    고객까지 연결되는 전 프로세스 통합관리(SCM)
    - 전문인력육성을 위해 유통아카데미를 개원

    초 우량 종합유통회사로의 핵심역량 집중
    - 지속적 조직개편 및 조직문화 혁신 - 순수 국내 독자 개발 브랜드 GS25 출범


    1996년 유통시장 완전개방, 금융실명제 도입
    유통관련분야에 대한 정부의 규제 완화


    - 전산시스템(IBM3090)구축으로 전국을 온라인화
    - 1990년 국내 최초로 EOS, EDI시스템 도입
    - 1990년 판매시점정보관리시스템(POS)도입
    : 점포운영관리업무 자동 처리, 쌍방향 통신방식
    - 1992년 유통관련종합시스템(TODAY*VAN)개발
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