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소비자행동론 2장 소비자행동 개관과 관여도

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    • 소개글
    소비자행동론 2장 소비자행동 개관과 관여도에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 소비자행동 개관
    2. 관여도
    본문내용
    소비자행동 개관


    소비자
    의사결정과정

    문제인식, 정보탐색, 구매 전 대안평가, 구매, 구매 후 행동


    정보처리과정

    노출, 주의, 이해, 기억

    태도형성
    및 변화

    태도, 인지적 학습, Fishbein 태도모델, 속성신념, 반응, 행동이론, 등


    개인적/환경적
    영향요인

    학습, 개성, 라이프스타일, 거시적, 미시적 환경요인, 커뮤니케이션

    일상적 문제해결을 위한 의사결정과정

    욕 구

    문제인식

    정보탐색

    구매 전
    대안평가

    구매

    구매 후
    행동

    기억



    노출 (Exposure)

    우연적 노출 : Accidental exposure or random exposure

    의도적 노출 : Purposive or Intentional exposure

    선택적 노출 : selective exposure

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