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[마케팅조사] 롯데시네마와 CGV의 고객선호도 비교 리서치

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    • 소개글
    [마케팅조사] 롯데시네마와 CGV의 고객선호도 비교 리서치에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ.Introduction
    1. 멀티플렉스 산업의 Market Analysis
    2. 멀티플렉스 산업의 2007 Market Share
    3. 롯데시네마 선정 배경
    Ⅱ. Problem Definition
    1. 롯데시네마의 Market Analysis
    2. CGV의 Market Analysis
    3. Problem Definition
    Ⅲ. Hypothesis -1, 2
    Ⅳ. Research Design
    1. Problem Approach
    2. Problem Formulation
    3. How to Research Design
    4. 가설에 대한 검증
    Ⅴ. Field Work
    1. 가설 1 검증 방법
    2. 가설 2 검증 방법
    3. 가설 1 검증 중간 결과
    4. 가설 2 검증 중간 결과
    5. 가설 1 검증 결과
    6. 가설 2 검증 결과
    Ⅵ. Data Analysis
    Ⅶ. Conclusion, Recommendations
    1. Conclusions
    2. Recommendations
    Ⅷ. Limitation
    Ⅸ. Reference
    본문내용
    Ⅰ. Introduction
    1. 멀티플렉스 산업의 Market Analysis
    멀티플렉스란 영화 상영관 ․ 쇼핑센터 ․ 식당 등을 한 건물 내에 갖춘 복합건물을 말하는데 우리나라 멀티플렉스 극장의 시조는 1998년 서울 구의동에 개관한 ‘CGV강변11’이라고 할 수 있다. CGV의 개관 후, 2005년 5월에 삼성동에 MEGABOX가 생겨났으며, 그 이후 고속터미널에 센트럴6 등의 영화관이 개관하면서 멀티플렉스의 수가 급격히 증가하고 있다. 주 5일 근무로 인한 여가활동 비중이 증가하면서 복합적인 취미와 문화 활동을 즐길 수 있는 멀티플렉스 영화관에 대한 수요가 증가하고 있다. 하지만 경쟁적인 시설 공급으로 포화상태에 이른 지금 멀티플렉스 산업에서 이루어지는 각종 기업마케팅의 모습에 대하여 분석한다.



     서울에 위치해 있는 멀티플렉스 영화관 수는 2005년 32개에서 2006년 말 기준하여 38개로 증가하였고 스크린 수는 2005년 277개에서 2006년 말 기준 317개로 증가하였다.


     2006년 말 서울에 CGV는 9개였으나 2007년 현재는 15개로 증가했고 롯데시네마는 2006년 말 3개에서 현재는 4개가 있다.









     영화 전체 관람 수와 영화관 총 매출액은 매년 증가 추세를 보이고 있으며 주 5일제 실시로 인하여 새로 시작한 여가활동에서 영화 관람에 매우 높은 비율을 차지하고 있는 것으로 보아 멀티플렉스 산업의 수요가 증가하고 있음을 알 수 있다.

    2. 멀티플렉스 산업의 2007 Market Share

    3. 롯데시네마 선정 배경
    (1) 회사소개
    ① 롯데시네마 개요
    롯데시네마는 고객에게 ‘사랑, 행복 그리고 감동’을 전하기 위해 영화관 입지선정에서부터 고객에게 제공되는 서비스까지 인간사랑, 자연/환경 사랑, 영화사랑 이라는 모토 하에 영화관을 운영하고 있다. 순수국내자본과 기술로 설립된 멀티플렉스 체인인 롯데시네마는 1999년 10월 일산관 오픈을 시작으로 전국 체인망을 형성하며, 끊임없는 전진을 계속하고 있다. 롯데시네마는 ‘2007 KS-SQI 한국 서비스 품질 지수’와 ‘2007 올해의 브랜드 대상’ 영화관 부문에서 각각 1위를 수상하는 등 멀티플렉스 산업에서의 입지를 확고히 하고 있다.
    ② 컨셉
    ‘롯데만의 노하우로 만들어진 영화관’
    ; 타 멀티플렉스와는 달리, 롯데시네마는 외국의 자본과 시설 및 운영의 노하우 도입 없이, 상영관을 들어가는 입구에서부터 고객이 앉는 좌석까지 만들고 부수기를 여러 차례 반복한 끝에 롯데만의 노하우로 만들어진 영화관.
    모든 멀티플렉스가 서울 영화 관객을 타겟으로 삼을 때 롯데시네마는 지방 영화 관객을 먼저 생각.
    ③ 롯데 시네마 모토
    영화관 입지 선정에서부터 고객에게 제공되는 서비스까지 인간사랑, 자연/환경 사랑, 영화사랑
    ; 즉, 사원 모두가 한마음이 되어 고객의 가치를 존중하고 친환경적인 시설과 최첨단 장비를 이용하여 고객의 편안함을 최고로 하며 언제나 아름답고 즐거운 영화가 넘치는 영화관으로 만들기.
    ④ 서비스 & 이벤트
    롯데시네마는 백화점, 호텔, 마트 등 롯데 계열사와의 연계를 통한 원스톱 엔터테인먼트 공간을 제공함과 동시에 티켓없이 입장할 수 있는 ‘하이패스’ 서비스, 예매 수수료 무료화, 무료 우산 대여, 모자 영화관 운영, 장애우 할인 등의 각종 서비스와 미아
    참고문헌
    @ 2006년 국내 멀티플렉스 현황 – 영진위 –
    @ 2004년 영화산업통계 – 영진위 –
    @ 2006 국민여가조사 – 한국문화관광정책연구원 –
    @ 2007년 1월 ~ 10월 영화산업통계 – 영진위 –
    @ 2007년 전국영화관 현황 – Dcinside –
    @ 2007년 서울 멀티플렉스 위치 – CGV, 롯데시네마 –
    @ http://www.kofic.or.kr – 영화진흥위원회 –
    @ http://www.lottecinema.co.kr - 롯데시네마 –
    @ http://www.lotte.co.kr – 롯데 -
    @ http://www.cgv.co.kr - CGV –
    @ http://www.cjent.co.kr – CJ Enteretainment -
    @ http://cyberct.net – Cyber CT -
    @ http://gall.dcinside.com/list.php?id=city&no=117232
    @ http://www.sohoworld.co.kr - 소호월드 -
    @ http://www.skynews.co.kr - 스카이뉴스 –
    @ http://www.seweek.com - Economic Review –
    @ http://serve.sangganews.com - 부동산 써브 –
    @ http://www.sbiznews.com - 창업경영신문 –
    @ http://sangganews.drapt.com - 닥터아파트 –
    @ http://pinedb.com - Pine DB –
    @ http://ok1009.com - 창업천국 –
    @ http://www.stm21.co.kr - 신도림 부동산 –
    @ http://realestate.yahoo
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