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[인적자원관리] 클럽 메드(CLUBMED) 인적자원관리

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    • 소개글
    [인적자원관리] 클럽 메드(CLUBMED) 인적자원관리에 대한 자료입니다.
    목차
    PART1

    클럽메드란?
    클럽메드의 인재 및 GO 관련동영상(인간극장)
    GO역할과 자질
    한화의 PO


    PART2

    GO의 모집, 선발채용
    GO교육과정
    계약 및 TURN OVER
    GO의 계급, 승진
    보상

    PART3

    문제점 및 개선 방안 도출

    본문내용
    클럽메드란?

    1950년 올림픽 대표 수영선수출신 제라드 블리츠를 주축으로 50여명의 젊은이들이 회비를 모아 스페인의 알쿠디아해변에서 텐트를 치고 숙식하며 휴가를 즐김.

    이 후 이탈리아의 바라티로 여행을 떠남. 점차 회원수가 증가함에 따라 제라드 블리츠는 여행의 체계를 갖춰나감.

    바라티 여행 직후 이 모임을 ‘클럽’이라 부름.

    비영리 법인 형태였던 클럽 메드는 1954년 길버트 트리가노의 합류로 영리 법인체로 발전.

    최초 타이티섬에 빌리지가 문을 연 이후, 현재 아시아태평양의 11개 빌리지를 포함, 전세계 36개국 120여개 빌리지 운영


    클럽메드의 인재?

    클럽메드의 인재



    G.O(Gentle Organizer)
    Gentle Organizer(빌리지 상주 직원)의 약자이며 휴양지의 빌리지에서 고객의 휴양프로그램을 관리하는 현지 직원.
    현지직원인 G.O ?


    간략한 GO 동영상 감상하기.

    GO의 역할

    수상스포츠, 스파, 관광, 식사, 기념품 판매, 유아 관리 등 휴양지
    에서 이루어지는 각 분야별 전문가.

    고객과의 1:1 맞춤 직원

    다양한 문화, 언어, 분야


    한화 리조트의 P.O


    PO(Program Organizer)

    클럽메드의 GO서비스 벤치마킹

    한국문화의 특수성을 고려해
    우리식으로 서비스 성격 개조


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