소개글
6시그마 적용사례에 대한 자료입니다.
목차
- 6시그마 적용사례(병원) -
- 국내 의료서비스 6시그마 동향
- 적용분야 및 주요사례
- 시사점
- 순천향대학교 부천병원의 사례
- 삼성 서울 병원 사례
- 서울대학병원 사례
- 미국 의료시장 6시그마 동향
- 발전방향
본문내용
병원의 6시그마 적용은 크게 3가지로 들 수 있었습니다. 재무성과를 창출하기 위한 경영관리 분야, 의료 서비스를 개선하는 서비스 분야 그리고 의료 행위의 결함을 감축하기 위한 의료 품질 분야로 나눌 수 있었습니다. 경험상 경영관리 분야는 잘 모르겠지만 서비스 분야와 의료 품질 분야는 6시그마를 도입하고 나서 한층 쉽고 편리해 진 것 같습니다. 사실 무슨 물질을 만드는 것이 아니라 사람을 고치는 것이기 때문에 6시그마 도입이 가능할까 생각했는데 적용사례를 조사해보니 6시그마 도입 후 병원의 서비스와 품질이 많이 상승했다는 것을 알 수 있었습니다. 특히 검사시간을 줄이는 것과 병실의 회전율을 높혀 이익을 창출하는 경영면까지 생각지도 못한 곳에 6시그마를 도입함으로써 좋을 성과를 이룬 것 같습니다.
분야
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