2절 고객에 초점 맞추기
(1) 소유목표
(2) 보고요건
(3) 연간 부동산 관리계획
(4) 고객과의 의사소통
(5) 부동산 소유자를 대신한 계약
(6) 거주자 및 상업용 임차인과의 관계
3절 관리회사에 초점 맞추기
(1) 운영 매뉴얼
(2) 관리회사의 경영학
(3) 부동산관리자의 포트폴리오 분석
(4) 운영에 대한 조망
부동산관리 = 서비스업
소유목표– 부동산을 소유하는 이유는 사람마다 다르다
관리목적– 부동산이 처분될 때까지 수익을 방생시키고 현금 지출을 최소화 하는 것
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(중간생략)
잘 관리된 부동산은 거주자나 상업용 임차인을 잘 유지 시킬 수 있을 것이고 그 결과 관리회사는 이윤을 나타낼 것이다.

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