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[조직행동론] 제9장 커뮤니케이션

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    • 소개글
    [조직행동론] 제9장 커뮤니케이션에 대한 자료입니다.
    목차
    제 1 절 : 커뮤니케이션의 개념
    1. 커뮤니케이션의 정의
    2. 커뮤니케이션의 기능

    제 2 절 : 커뮤니케이션의 과정
    1. 커뮤니케이션 모델
    2. 정보 충실도와 커뮤니케이션 매체

    제 3절 : 커뮤니케이션의 유형과 네트워크
    1. 커뮤니케이션의 유형
    2. 커뮤니케이션 네트워크

    제 4절 : 커뮤니케이션의 장애요인 및 개선방향
    1. 커뮤니케이션의 장애요인
    2. 커뮤니케이션의 개선방향
    본문내용
    1. 커뮤니케이션의 정의

    어원 : 라틴어의 '나누다'를 의미하는 ‘communicare’
    일반적인 상징을 통한 정보나 의사의 전달
    전달자와 수신자 사이의 정보의 전달


    언어적 상징 + 비언어적인 상징 --> 커뮤니케이션

    2. 커뮤니케이션의 기능

    구성원들에게 동기부여

    조직 구성원의 행위를 통제

    작업집단 내 상호 작용이 가능

    구성원들의 사회적 욕구를 충족시키는 역할

    업무 책임과 성과기준을 명확히 할 수 있음
    #커뮤니케이션#수신자#정보#전달자#전달#조직#부호화#네트워크#모델