분야
ppt2. SWOT 분석
3. 경쟁사분석
4. STP전략
5. 스타벅스의 5P
6. 마케팅전략
7. 발전방향
스페셜 커피를 배전하여 판매하는 커피 상점을 오픈 하면서 탄생.
스타벅스 - 소설 모비딕에 나오는 커피를 사랑하는 일등항해사 스타벅에서 유례.
심벌 - 노르웨이 목판화에 나오는 싸이렌 이라는 인어를 심벌로 선택.
초창기에는 커피 원재료만 판매.
BUT 하워드슐츠라는 천부적인 사업가를 만나며 비약적인 발전.
성공을 확신한 하워드
스타벅스 전망
커피 문화 확산을 위한 활발한 커뮤니티 조성 필요
지나친 확장위주의 정책보다는 뒤를 돌아보는 정비의 시간
마련 필요
지역적 특색을 고려한 매장 및 상품의 개발 – 차별화된
Localization 전략
미국 문화에 대한 거부감 해소를 위한 방안 마련
CRM 강화 전략
항상 가까이 있는 스타벅스 추구
좀더 안락한 공간
땡큐! 스타벅스
마이클 게이츠 길 | 이수정 | 세종서적 | 2009.02.02