2. 필요한 사전 정보 수집
(1) 문헌조사
(2) 통계조사
3. 조사 설계
(1) 조사 목적 규정
(2) 데이터 수집 방법
(3) 데이터 수집 도구
(4) 설문지
(5) 표본 선정
(6) 조사 일정 계획표
(7) 조사 예산표
4. 조사 실시
(1) 조사시 유의 사항
(2) 데이터 수집
5. 데이터 분석 및 결과 해석
(1) 데이터 분석
(2) 설문의 신뢰도 측정
(3) 결론 도출
6. 대안 선택
7. 조사 결과 평가
(1) 한계점
기상시간에 맞춰진 핸드폰에서 울리는 알람 소리다. 등교하는 지하철 안에서 휴대폰으로 인터넷 게임을 즐기고, 수업시간에는 문자 메시지로 잠시 한눈을 판다. 휴대폰 통화로 약속을 잡고, 휴대폰 키 패드를 눌러 스케줄관리나 기념일 관리를 한다. 그리고 잠들기 전 커플 무료 통화를 이용해 남자친구와 굿 나잇 인사를 나눈다.
이것은 휴대폰을 갖고 있는 사람, 특히 내 나이 또래의 사람이면 누구나 동감 할 이야기이다.
이렇게 생활의 필수품이 되어 버린 휴대폰.
이것은 비단 우리 나라 뿐 아니라 세계적인 추세이다.

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