![[마케팅관리론] 감성마케팅에 관한 조사-1](https://images.happyhaksul.com/thumb/373/372102-0001.gif)
![[마케팅관리론] 감성마케팅에 관한 조사-2](https://images.happyhaksul.com/thumb/373/372102-0002.gif)
![[마케팅관리론] 감성마케팅에 관한 조사-3](https://images.happyhaksul.com/thumb/373/372102-0003.gif)
![[마케팅관리론] 감성마케팅에 관한 조사-4](https://images.happyhaksul.com/thumb/373/372102-0004.gif)
![[마케팅관리론] 감성마케팅에 관한 조사-5](https://images.happyhaksul.com/thumb/373/372102-0005.gif)
![[마케팅관리론] 감성마케팅에 관한 조사-6](https://images.happyhaksul.com/thumb/373/372102-0006.gif)
분야
hwp2. 감성마케팅 VS 이성마케팅
1) 감성소구와 이성소구의 정의
3. 감성은 이성을 초월한다.
1)동종 브랜드의 동종 제품 간 이성 마케팅에서 감성마케팅으로 변화 사례
4. 감성마케팅 구성요소
1).시각
2)후각
3)미각
4)청각(소리 마케팅)
5)촉각
5. 결론부분 핵심
1)도입부: “하드웨어 ⇒ 소프트웨어 ⇒ 센스웨어 로의 중심축이 변화
지금은 감성시대
시장 경제는 공급자에서 소비자로 그 중심축이 크게 이동했다. 또한 내수 시장뿐 아니라 해외시장으로 시장의 범위가 커지고 생산자는 무한 경쟁 상황에 돌입하게 되었다. 과학과 기술의 발전으로 제품의 질적 차이가 크게 벌어 지지 않는 상황에서 소비자는 더 이상 제품의 질로만 제품을 평가하지 않게 되었다. 소비자는 시장의 넘쳐나는 상품 가운데에서 자신의 감성코드와 맞는 적절한 제품, 브랜드를 선택하게 되고 이른바‘ 감성소비시대’가 도래한 것이다. 소비자는 자신에게 어울리는 브랜드를 선택함으로써 내부에 감춰져 있던 감성을 외부로 표출할 수 있게 되었다. 이제 상품이나 브랜드는 ‘제화’가 아니라 ‘문화로 ’ 인식된 것이다.
감성적 영역은 고객과 기업의 관계가 구축되고 로열티가 형성되는 곳이다. 그리고 경쟁업체들이 모방하기에 상당한 어려움이 따르는 시장의 마지막 남은 부분이다.
"우수한 서비스가 최고의 혁신이다. 감동할 만한 서비스는 여전히 "가장 잘 지켜지는 기업비밀 중의 하나이다" -톰 피터스(경영혁명 p.489)
2. 감성마케팅 VS 이성마케팅
인간은 합리성 20%, 비합리성 80%로 살아가고 있다"
의사결정 지속성 이성 < 감성
"미래의 제품은 머리가 아닌 가슴에 호소할 수 있어야 한다"
–롤프젠스- (꿈의 사회) 현 코펜하겐 미래연구소 책임자-
1) 감성소구와 이성소구의 정의
감성소구(소비자의 감정을 유발하여 구매를 유도하는 광고표현 방법)
논리적인 메시지 전달로 소비자의 합리적 의사결정에 호소하는 이성소구(rational appeal)에 상대되는 소구방법이다. 소구방법이란 광고 메시지에서 내세우는 주장이나 결론을 소비자가 받아들이도록 호소하는 방식으로서, 감성적 소구는 소비자의 정서나 감정을 자극하여 상품에 대한 관심이나 구매행동을 유발시키려는 데 목적이 있다.
출처: 햅틱 - http://leadonbiz.com/129
감성마케팅(오감을 디자인한다)-시토 쿠니오/히라사와 데츠야- 이해선 옮김1998년
감성마케팅 - 스콧 로비넷 등저
보이지 않는 뿌리 - 홍성태 지음.
혁신경영 - 톰 피터스
감성 마케팅,잠든 시장을 깨운다. - 사카이 나오키
제일기획- http://www.cheil.com/