분야
hwpⅡ. 본론
1. 감성 마케팅의 개념
2. 감성적 소비가치성향의 정의
3. 감성적 소비 사례
1) 시각을 통한 감성적 소비 사례
(1) '억'소리 나는 슈퍼카 판매 두배로...3040 큰손 떠올랐다
(2) 걸윙도어에 빠지다
2) 후각을 통한 감성적 소비 사례
(1) "이 브랜드 아니?“
(2) 향기가게
3) 청각을 통한 감성적 소비 사례
(1) 백화점 다르고 마트 다르다…매장 음악에 숨겨진 비밀
(2) 음악을 들으러...
4) 미각을 통한 감성적 소비 사례
(1) 다양한 요리메뉴를 실속 있게 즐길 수 있는 인천맛집 ‘씨푸드파크’
(2) 구디 맛집 후기극찬 인기집!
5) 촉각을 통한 감성적 소비 사례
(1) 겨울을 담은 캐시미어 니트
(2) 실내 서핑장 "플로우하우스서울“
4. 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석
1) 시각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
2) 후각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
3) 청각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
4) 미각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
5) 촉각을 통한 감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
5. 감성적 소비에 대한 마케팅 시사점
1) 경쟁 우위
2) 제품의 기능보다는 감성적 요인이 소비자 의사결정에 영향을 미친다.
3) 아트 마케팅
4) 예술을 통한 제품차별화
5) 쾌락적 소비(hedonic consumption)
6) 감성적 소비를 위한 감성 마케팅의 단점
6. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
감각은 의식의 과정이 진행되기도 전에 우리의 사고를 좌우하기 때문에 소비자 의사결정은 감각에서 시작된다고 최근 과학연구들은 발표하고 있다. 특히, 점포 내 감각적 요소를 활용한 감각적 체험은 그 효과성이 입증되고 있는데, 예를 들면 향기와 편안한 분위기를 제공하는 스타벅스의 성공과 후아유 점포의 향기마케팅의 성공이 대표적인 예이다. 또 레스토랑에서 무료하게 기다리는 고객들을 위해 무료로 핑거푸드를 준비하거나 소다 음료를 제공하면서 기다리는 고객들에게 기분 좋은 경험을 선물해 주고 소비자의 긍정적인 소비를 이끌어 낼 수 있도록 하는 마케팅 서비스도 좋은 호응을 이끌어 내고 있는 사례로 꼽힌다. 따라서 본론에서는 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출해 보겠다.
서성한(2005). 소비자행동론, 박영사.
김완석(2005), 광고심리학 ,학지사.
신정길 외(2004). 감성경영 감성리더십. 넥스비즈.
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| 개설학과 | 경영학과 | 개설학년 | 4학년 |
| 교과목명 | 마케팅특강 | ||
| 공통 | 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오. (30점) (※ 본인의 실제 소비 사례를 제시하는 것도 좋음) |
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