2. 계층분석과정
1. 에어컨 선정하기
김씨는 이번 해 온난화로 인해 더욱 더워진다는 여름 날씨에 대비에 네 종류의 에어컨 하우젠(삼성), 휘센(LG), 클라쎄(대우), 위니아(만도) 중에서 하나를 선정하여 구입하려고 한다. 김씨가 고려하고 있는 에어컨의 평가요소는 기능, 디자인, 연비, 인지도이며 김씨는 이들 평가요소를 종합적으로 검토하여 에어컨을 선정하려고 한다.
김씨는 자신의 의사결정문제가 다기준 의사결정문제라는 것을 인식하고 계층분석과정을 적용하여 에어컨 하우젠, 휘센, 클라쎄, 위니아에 대한 종합적 우선순위를 평가하여 네 종류의 에어컨 중에서 최선의 에어컨을 선정하려고 한다.
2. 계층분석과정
단계 1 : 의사결정문제의 목표설정
김씨의 의사결정문제의 목표는 “최선의 에어컨 선정” 이다.
단계 2 : 의사결정문제의 대안과 평가요소의 선정
김씨의 대안은 에어컨 하우젠, 휘센, 클라쎄, 위니아이며, 김씨가 고려하고 있는 네 종류의 에어컨 하우젠, 휘센, 클라쎄, 위니아를 평가하기 위한 평가요소는 기능, 디자인, 연비, 인지도이다.
단계 3 : 계층구조도의 작성
최선의 에어컨 선정
기능
디자인
연비
인지도
하우젠
휘센
클라쎄
위니아
(계층 1)

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