[마케팅]나이키의상대는닌텐도다

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레포트 > 경제경영계열
2010.01.05
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소개글

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1. 고객은 당신 회사의 시장점유율에 관심 없다
2. 소비자는 이 세상에 놀러왔다
3. 이야기를 팔지 말고 이야기로 팔아라
4. 한 놈만 찍어라, 그리고 한 놈만 패라

5. 시장을 지배하려면 네티즌을 참여하게 하라
6. 유행과 개성을 함께 요구하는 소비자들의 기대에 부응하라
7. 열정 고객의 기준은 구매가 아니라 신념이다
8. 가슴이 따뜻한 기술과 만나고 싶다

본문내용

1. 고객은 당신 회사의 시장점유율에 관심 없다

세계 1위 스포츠용품 업체 나이키는 1994~1998년까지 5년 연속 세 배 이상의 경이적인 성장률을 기록해오다 성장률 둔화의 기미를 보이자 즉각 경영혁신에 돌입했다. 이때 나이키가 소니, 닌텐도, 애플 등을 새로운 경쟁상대로 규정했다는 점은 인상적이다. 우리 상식으로는 리복, 아디다스 등이 당연하면서도 영원한 나이키의 경쟁자 아닌가? 그런데 왜 나이키는 이들을 예의주시하기 시작했을까? 답은 명쾌하다. 나이키의 주 타깃은 바로 청소년들이다. 만약 이들이 닌텐도 게임에 정신이 팔려 게임에 몰두하게 되면 집밖에 운동을 즐기러 나가는 시간이 줄어들게 된다. 결국 운동화를 신을 시간이 줄어들어 나이키의 매출에 지장을 초래한다. 스포츠 업체와 게임업체가 누가 한 고객의 시간을 더 많이 차지하는가를 놓고 경쟁하고 있는 것이다. 시간은 정말 돈이다.

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