미국HP사 경영방식
분야
hwp* 미국HP사 경영방식
(1) HP사의 분위기와 문화
(2) 조직개발을 위해 고안한 제도와 정책
① MBWA(Management By Wandering Around)
② 오픈 도어(Open Door) 정책
③ 전자우편
④ 이익분배제도
⑤ 해고제도 거부
⑥ 지역기업과 제휴관계 유지
휴렛팩커드사는 이러한 경영원칙들을 실현하기 위해 몇가지 새로운 제도와 정책을 고안하였다.
① MBWA(Management By Wandering Around)
이는 관 리자들이 앉아서 지시하는 것이 아니라 직접 현장을 배회하면서 실무자 들과 접촉하고 의사소통하는 관리방식을 말한다. 이 제도는 즉흥적 접촉 과 비공식적 대화 속에서 오히려 중요한 정보가 오간다는 팩커드의 경험에서 출발하였다.
② 오픈 도어(Open Door) 정책
사원들이 제안을 하거나 조언을 구하고 자 할 때 항상 상사를 만날 수 있게 하기 위한 제도이다. 이에 따라 이 회사에서는 회장은 물론 모두가 칸막이와 출입문이 없는 사무실에서 일 한다.
③ 전자우편
전사원이 하루에 평균 2통이상의 전자 우편을 주 고 받는데 누구나 플랫 회장에게 PC를 통해 자기 의견을 개진할 수 있다 고 한다. 그리고 회장은 바쁜 일정 속에서도 사원들의 의견을 읽어보고 답신하 는 것을 소중하게 여긴다고 한다.
④ 이익분배제도
휴랫팩카드사는 2차세계대전중에 이익 분배제도를 실시하였으며 회사의 이익을 사원들과 나누기 위한 프로그램 들을 지속적으로 채택하였다. 지금은 전사원들이 스톡옵션의 혜택을 누리고 있다.
⑤ 해고제도 거부
이 회사는 필요시 쉽게 채용했다가 사업위축시 쉽게 해고하는 식의 인사관행을 공 식적으로 거부하고 있다. 이에 따라 불가피한 구조조정의 경우 자발퇴직인력의 모집, 인력재배치 정책 등을 통해 사원들의 피해를 최소화하는 데 주력한다. 2년전 디스크드라이브 사업을 정리해야 했을 때 말레이시아와 미국에 약 1천2백명 의 인력이 해고위기에 처하게 되었다. 그때 회사는 해당 사원들을 성심껏 설득을 하여 회사안에서 다른 일자리를 찾도록 하였으며 같은 수준의 월급을 약속하였다. 그 결과 9백명이 잔류하였으며, 만족도 조사결과 재배치에 대해 85퍼센트가 만족하였다고 한다.
⑥ 지역기업과 제휴관계 유지
80년대 후반부터는 지역의 중소 벤처기업들과 적극적으로 제휴하는 전략을 구사하였다. 음성데이타 분야에서 Octel, LAN 분야에서 3Com, 반도체디자인의 Weitek, 데이터베이스 소프트웨어의 Informix 등에게 개발과 제조를 의존하였다. 그 결과 기술투자의 위험은 최소화하면서 기술변화 에 신속히 대응할 수 있었다. 또한 이러한 개방전략은 주변기업들과 Win－Win 게임을 통한 동반 성 장을 함으로써 실리콘밸리 지역전체의 경쟁력을 제고시키는 역할을 하였다.
이러한 HP Way는 어느 날 갑자기 만들어진 것이 아니라 오랜 기간을 두 고 진화해 왔다고 할 수 있다. 물론 그 핵심에는 두 젊은 대학원생들의 꿈과 철학이 내재하여 있다. 1957년 휴렛과 팩커드는 자신들의 세계관과 의지를 정리하여 기업목표 를 작성하였다. 이 기업목표