[마케팅] 한국 네슬레 Marketing Mix 및 STP 전략

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레포트 > 경제경영계열
2010.01.27
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소개글

[마케팅] 한국 네슬레 Marketing Mix 및 STP 전략에 대한 자료입니다.

-현황

-SWOT 분석

-Marketing Mix

-STP 전략

-CRM (고객관계관리)

-문제점

-대안

-마무리

본문내용

Marketing Mix

■ Product

한국 네슬레의 제품군을 보면 아래의 그림과 같다. 커피는 가장 많은 사랑을 받고 있는 테이스터스 초이스와, 네스카페, 카페 네스카페로 2~30대 비즈니스 여성을 겨냥하였고, 크리머는 건강에 해가 되지 않는 것을 선전하였다. 음료에는 초코 드링크를 좋아하는 어린이를 겨냥해 네스퀵과 핫초코를, 제과류는 대체적으로 청소년층을 겨냥한 폴로와 킷캣 등이 있다. 애견식품으로는 고급화 전략을 통해 고급사료 지향한 프로플랜, 알포 등이 있고, 커피음료로는 19~29세의 젊은 여성과 부드러운 커피를 즐기는 젊은 남성을 겨냥한 네스프라떼가 있다. 이 중 네슬레가 한국시장을 공략하기 위해서 가장 먼저 개발한 아이템은 테이스터스 초이스이다. 테이스터스 초이스는 전 세계적으로 볼 때, 한국에서의 매출이 가장 많다. 국내에서 유독 테이스터스 초이스가 네스카페보다 시장에서 우위를 보이는 이유는, 네슬레 특유의 적극적인 현지화 전략이 뒤따랐기 때문이다. 네슬레는 한국 시장에 진출하면서 국내 소비자들이 커피의 풍부한 향과 부드러운 맛을 중시한다는 점에 주목했다. 이런 이유로 기존 분무건조 방식의 냉동건조방식을 이용한 테이스터스 초이스를 주력 상품으로 삼고, '진공향 추출법'이라는 새로운 커피 제조기법을 만들어 한국인의 취향에 맞추려 했다. 이런 현지화 전략을 선택한 결과, 테이스터스 초이스가 네슬레의 한국 시장에서의 주력 상품이 되었다.

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