1. 개입단계의 개념
(1) 개입단계의 초점
(2) 개입단계의 목표
Ⅱ. 직접적 개입
1. 개인체계의 개입
(1) 정서, 인지에 개입하는 기술
(2) 행동을 변화시키기 위한 기술
(3) 문제해결기술
(4) 사회기술훈련
(5) 자기주장훈련
(6) 스트레스관리
(7) 개인체계 개입과 관련 기술
2. 가족체계의 개입
(1) 시작단계
(2) 다양한 개입기법
3. 집단체계의 개입
(1) 치료집단과 과업집단
(2) 치료집단의 종류와 특성
(3) 개방집단과 폐쇠집단
(4) 집단사회복지실천기술
Ⅲ. 간접적 개입
1. 간접적 개입의 유형
(1) 사회적지지체계의개발
(2) 서비스 조정에 관련된 활동
(3) 프로그램 계획과 개발
(4) 클라이언트 옹호
(5) 지역사회 내 기관간의 협력
(6) 환경조작
2. 간접적 개입에서의 사회복지사 역할
(1) 중개자
(2) 옹호자
(3) 중재자
문제해결 원리의 핵심은 예방기능이다.
성공적인 문제해결을 위한 지침
- 문제를 자세하게 언급한다.
- 과거의 어려움보다 현재의 문제에 초점을 맞춘다.
- 한 번에 한 가지 문제에만 초점을 맞춘다.
- 개인의 문제를 나눌 때에는 경청한다.
- 긍정적이고 건설적인 방식으로 문제를 함께 나눈다.
문제해결 단계
1단계: 문제가 무엇인지 확인한다.
2단계: 문제를 분석하고 참여자의 욕구를 파악한다.
3단계: 가능한 해결책을 만들기 위해 브레인스토밍을 이용한다.
4단계: 최고의 대안 중 하나를 선택한다.
5단계: 실행하기
6단계: 결과 평가하기
(4) 사회기술훈련
사회기술훈련의 목적과 적용
- 예방과 교정을 위한 폭넓고 다양한 기술을 가르치는 것
- 클라이언트에게 환경과 역할관계에서 효과적으로 기능하는 데 필요한 기술을 습득할 기회를 제공
- 정신건강치료, 위탁보호, 약물남용치료, 교정시설 등의 치료 프로그램보다 비용이 적게 듬
절차와 내용
학습목적의 논의 및 기술 설명→ 사회기술을 구성하는 요소 확인→ 시범→
각 요소를 이용한 역할극→ 역할극 평가→ 실제 삶의 상황에서 사회기술 적용
(5) 자기주장훈련
자기주장이란 개인이 자신의 의견, 감정, 바람 등을 표현할 때 비난, 거절, 징벌 등의 결과를 낳을 위험이 있더라도 타인의 권리와 감정을 존중하면서 구체적인 행동요소를 표현하는 것이다.
(6) 스트레스 관리
긴장완화훈련
- 긴장완화훈련의 목표는 심호흡과 근육이완운동에 있다.
긴장완화훈련이 필요한 클라이언트
- 장기적 긴장으로 불안한 사람, 위기상황으로 급성불안을 느끼는 사람, 다양한 사건이나 상황을 예상하여 두렵고 불안한 사람, 분노 통제에 어려움이 있는 사람
(7) 개인체계 개입과 관련기술
인지수정을 통한 개인의 변화
- 엘리스(Ellis)의 합리정서적 이론은 잘못된 지각이나 사고과정의 변화를 통해 개인의 변화를 모색하는 대표적 이론이다.
- 어떤 사건이나 행동에 직면했을 때 떠오르는 생각과 감정은 각 개인의 고유한 경험에 의한 매우 주관적인 자기중심적 해석에 따라 나타나는 반응으로 볼 수 있다.
- 올바른 인지과정을 위해 일반적인 잘못된 믿음과 바람직한 믿음의 예를 아래 제시한다.
잘못된 믿음
바람직한 믿음
만약 내가 남을 불편하게 한다면 그것은 큰 잘못이므로 나는 고통스러워야한다.
항상 남들의 반응을 따를 수는 없다.
세상은 인정사정없는 곳이다.
만약 나를 포함하여 사람들이 이타적이고자 노력하면 세상은 보다 좋은 곳이 될 것 이다.
사람은 완벽해야 하며 하는 일마다 성공해야한다.
누구도 완벽하지 않으며 실패는 때때로 발생 할 수 있다.
타인의 복지를 증진하기 위해 자신을 희생하고 고통스럽게 하며, 자신을 희생하는 것은 미덕이다.
불필요한 고통은 미덕이 아니다.
『1급사회복지사 기본서 사회복지 실천론』, 1급사회복지사 시험연구회, 나눔의집(2009)

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