분야
hwpMobile Marketing이란ꡐ이동할 수 있는, 이동성을 가진, 자동차로 이동하는ꡑ을 의미하는 Mobile과 Marketing의 합성용어이다. 즉 움직일 수 있는 모든 것, 가깝게는 휴대전화를 이용한 것부터 넓게는 위성항법장치(GPS, global positioning system) 비행기·선박·자동차뿐만 아니라 세계 어느 곳에서든지 인공위성을 이용하여 자신의 위치를 정확히 알 수 있는 시스템
까지 넓은 분야를 지칭하는 말이다.
하지만 여기서는 Mobile Marketing을 넓은 의미에서가 아닌 휴대전화를 이용하여 실제 휴대전화 이용객을 Target으로 하는 Marketing(특히 무선 인터넷)을 중점으로 다루고자 했음을 미리 밝혀둔다.
⑵ Mobile Marketing 의미
Marketing의 궁극적인 목적은 Customer에게 제품(product)을 판매하고자 함이 아니라 Customer Satisfaction을 창조하는 것이다. 따라서 그 어떤 분야보다 변화하는 Customer의 Need와 환경에 민감하다고 할 수 있다.
최근 21세기에 들어와서 Connecting Technology의 급속한 발전은 Marketing에 굉장한 영향력을 가지고 있다. 그 영향력을 Customer에 한정시켜 본다면 다음과 같다.
Connecting Technology의 발달이 Marketing에 가져다 줄 수 있는 이런 변화들은 최근 “One to One Marketing”을 추구하는 Trend와 맞물려 Mobile Marketing의 탄생을 불러일으킴과 동시에 Marketing의 궁극적인 목표인 Customer Satisfaction을 높이기 위한 방법으로 그 중요성을 높이고 있다.