[마케팅] 세스코의 서비스 마케팅 분석

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레포트 > 경제경영계열
2010.02.08
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소개글

[마케팅] 세스코의 서비스 마케팅 분석에 대한 자료입니다.

1. 세스코 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 세스코 성공요인
7. 최종 결론

본문내용

세스코(CESCO)라는 이름은 전우방제(Chunwoo Environment Service CO. Ltd.)의 영문식 표기의 이니셜을 딴 이름으로, 현 세스코 대표이자인 전순표 회장 1976년 전우방제라는 기업으로 방제산업에 뛰어들면서 설립된 기업이다. 사업 초기에는 여타 다른 방제업체와 달리 그저 필요할 때 불러주면 가서 일하는 방식으로 사업을 하였으며, 브랜드 이미지는 전혀 신경 쓰지 않았으며 홍보도 전혀 없었다. 그러다가 1999년 독자적인 브랜드를 구축하기 위하여 명칭을 세련된 브랜드 세스코로 바꾸었으며 기업 홍보에서 노력을 기울였다. 그 결과 지금은 방제산업 분야에서 독보적인 기업으로 성장하였으며, 사람들이 누구나 ‘해충 퇴치=세스코’를 생각할 정도로 브랜드 이미지 또한 확고히 구축하였다.
그리고 세스코는 단순히 브랜드 이미지를 널리 알리는 것에서 멈추지 않고, 사업을 보다 성장시키기 위해 좋은 이미지, 좋은 기술을 계속하여 개발해나갔다. 특히 홈페이지를 통해 운영하는 고객들과의 Q&A 게시판은 어떠한 질문이라도 성실하고 재미있게 답변을 해주어 고객들로부터 큰 호응을 얻어 ‘세스코 유머’로 불리며 널리 퍼졌으며, 방제 기술에 있어서도 현재의 약품을 이용하는 것을 넘어 새로운 약품을 개발하여 보다 효율적인 방제를 할 수 있도록 전념을 다하고 있다. 또한 세계화 시대에 맞추어 인도네시아, 중국 등 해외로도 진출해 그 성과가 기대되기도 한다.

참고문헌

www.cesco.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
www.fnnews.com
www.inews24.com
글로벌 파워 마케팅 - KOTRA, 중앙 books, 2008
가슴을 뛰게 하는 비즈니스 명장면 23 - 조영호, 명진출판, 2008
세스코의 변화경영 전략 - 김민주, emars, 2005
위기에서 성공한 변화에 강한 기업 - 하정필, 야스미디어, 2004

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