MISSHA BI
4P-Product
4P-Price
4P-Place
4P-Promotion
STP 분석
Service
CRM
PRM
해외마케팅
경쟁사분석
문제점
대안
문제점- promotion
대안>>
남성화장품라인에
남성적 이미지의 브랜드로고 추가적으로 디자인
제품디자인
대안>>
모든 제품에서 ‘미샤’라는 로고를 제거
판촉
+ CRM
멤버십 고객들에게 개인 휴대전화 문자 서비스 시행
그러나, 고객이 처음 가입한 지점에서 관리
→ 어느 지점이냐에 따라 정보가 고르게 전달되지 못함
광고
Targeting된 세분시장에 적절하지 않다
< 제품라인 다양화를 통한 고객확보 >
니어스킨
-30대 중반~50대 초반
한방 미사
-30대 후반까지
M
-40대까지
→ 중년여성 표적 제품의 경우 온라인으로만 광고가 이루어짐
다양하지 못한 광고 방법
→ 제품 광고의 대부분이 뷰티넷에서 이루어짐
적은 TV광고 횟수
- 광고비 대폭 절감으로 인해 TV에서 미샤의 광고횟 수 부족
- 인터넷 신문광고로는 인식시키기 부족
- 광고형태가 온라인에만 치중

분야