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[마케팅] 로열티프로그램

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    • 소개글
    [마케팅] 로열티프로그램에 대한 자료입니다.
    목차
    1 . 서론 : 로열티프로그램의 도입배경 및 강점&약점
    2 . 본론 : 로열티프로그램의 사례
    3 . 결론 : 로열티프로그램의 부정적 견해 및 극복방안
    본문내용
    VIP 고객 마케팅
    마일리지 제도
    고객 등급별 차등관리
    세분화된 고객 접근마케팅
    쿠폰 발송 & 사은품 증정
    적극적인 CRM활동


    브
    랜
    드
    충
    성
    도


    마일리지 제도 확대
    VVIP(초우량고객)우대서비스 프로그램 개발
    아이 프라미스(i-promise) 서비스 시작
    주택,자녀대학자금마련 등 장기적서비스 개발


    스카이패스
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    다양한 혜택 제공

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    클럽 회원
    -대한항공 100만
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    -수화물우선처리
    -기념품 증정

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