관광마케팅전략 성공사례
분야
doc1. 하나투어
1) 높은 'HANATOUR' 브랜드 인지도
2) 전략적업무
2. 포커스투어즈
- 포커스투어즈 코리아
- 신뢰를 주는 마케팅
- 해외 여행의 새로운 트랜드를 만들어갈 터
1.처음 사업은 주로 일본인을 대상으로 한 아웃바운드 사업
＊ 40～50대 연령- 지방의 온천과 역사를 중심으로 한 상품에 주력, 20대 연령의 관광객-‘구르메’라고 불리는 먹고 쇼핑하는 것에 초점. 최근 일본 NHK에서 방영되고 있는 드라마 ‘겨울연가’를 문화적 관광 상품으로 소개하여 좋은 반응도 얻기도 했다. 또한 일본사람들의 꼼꼼한 성격을 파악하여 차별화된 서비스, 차별화된 고객관리로 광고 자체가 신용이 되게 했다.
2.신뢰를 주는 마케팅
＊상세한 일정을 담아 숙소와 식단까지 명시가 되어 있기 때문에 고객들에게 신뢰. 광고가 공증이 되도록 고객과의 약속을 중요시. 또한 유네스코에서 지정한 세계문화유산답사 탐방 코스를 진행할 당시에는 고객들에게 여행코스에 대한 자료를 준비해 미리 학습할 수 있도록 하는 배려도 잊지 않았다.
3. 손님이 납득할만한 가격에 좋은 내용의 상품을 판매.
■British Airways Plc - BA와 AMR의 American Airline은 Cathay Pacific Airways, Finnair, Qantas 그리고 Iberia를 포함하여 Oneworld 글로벌 마케팅 동맹을 구축. BA사는 여행업계의 침체와 테러리스트들이 기승을 부리는데도 살아남았지만 2006년까지 꾸준한 인원 감축을 비롯하여 더 많은 비용을 감축해야 할 것으로 보임.
■Cathay Pacific Airways Limited - Cathay Pacific Airways사는 전 세계에 걸쳐 80개 가량의 항로에 승객과 화물을 운반한다. carrier는 Japan Airlines와 Turkish Airlines사와 좌석공유(code-sharing) 계약을 맺었다: 또한 Oneworld 세계 동맹의 일원이기도 하다. 자회사들은 홍콩에서 기내식 공급 유지보수 및 기타 연관 서비스를 제공함. 자회사인 Air Hong Kong은 주로 중국과 한국을 비롯한 아시아 지역에 화물 운송 서비스를 제공한다(DHL이 30% 차지).