분야
hwp“감성의 전파력, 공감의 리더십!”
감성지능의 네 가지 영역 및 능력
2. 권력 스트레스와 희생 증후군
“CEO병(CEO Disease)”
마치면서...
희생증후군 테스트
“나는 어디에 있는가?”
나는 다음과 같은가?
나는 자신이나 인간관계에서 다음과 같은 변화를 느낀 적이 있는가?
나는 다음과 같은 일을 겪고 있는가?
“감성의 전파력, 공감의 리더십!”
리더가 희망과 활기에 차 있다고 느낄 때, 우리 역시 활력과 의욕을 느낀다. 리더가 열정적이고 낙관적인 태도를 취하고, 우리를 진심으로 걱정할 때, 우리는 일할 의욕도 올라가고, 도전에 보다 창의적으로 맞설 수 있다.
○ 구성원의 의욕을 고취시키는 리더
○ 전반적으로 희망적이고 긍정적인 감정을 불러일으키는 리더
○ 다른 사람들과 조화를 이루는 리더
-다른 사람들의 감정과 마음을 읽을 수 있는 리더
-상대방에게 공감을 느끼고, 상대방으로부터 공감을 불러일으키는 리더
○ 마음이 깨어 있는 리더
-자기 자신과 다른 사람들, 그리고 주변 세계에 진실하며 조화를 이루어 내는 리더
탁월한 리더들과 평범한 리더들을 구분 짓는 차이점의 85%에서 90%는 감성지능에서 비롯된 것이다. 감성지능에는 네 가지 영역(자기인식능력, 자기관리능력, 사회인식능력, 관계관리능력)이 포함되어 있다. 앞의 두 가지 영역은 자기 자신, 그리고 자기감정의 정확한 이해와 관리를 결정짓고, 나머지 두 영역은 다른 사람의 감정에 대한 정확한 인지와 관리, 복잡한 사회 속에서의 능숙한 인간관계와 능률적 업무 수행을 결정짓는다.
감성지능의 네 가지 영역 및 능력
개인적인 능력
자기인식능력
감성적 자기인식능력: 자신의 감정을 읽고 그것이 미치는 영향을 인지한다.
정확한 자기평가능력: 자신의 감정과 한계를 알고 있다.
자신감: 자신의 가치와 능력을 굳게 믿고 있다.
자기관리능력
감정 자제력: 파괴적인 감정 및 충동을 통제한다.
투명성: 솔직함, 성실함, 신뢰를 보인다.
적응력: 변화하는 상황에 유연하게 적응하거나 장애물을 유연하게 극복하는 융통성을 발휘한다.
성취능력: 자신이 정의한 ‘탁월함’의 내적인 기준을 충족시 키기 위해 실적을 향상시키려는 욕구를 가지고 있다.
진취력: 행동으로 옮길 준비와 기회를 붙잡을 준비가 되어 있다.
낙관주의: 상황의 긍정적인 측면을 본다.
사회적인 능력
사회인식능력
감정이입능력: 다른 사람의 감정을 감지하고, 그들의 시각 을 이해하며, 다른 사람의 근심걱정에 적극 적인 관심을 기울인다.
조직인식능력: 조직적인 차원에서 현재 상황, 의사결정 네 트워크, 그리고 정책들을 읽어낸다.
봉사능력: 지지자, 기업고객, 혹은 개인고객의 요구를 인지 하고 충족시킨다.
관계관리능력
고무적인 리더십: 호소력 있는 비전을 제시해 안내자와 동 기부여자 역할을 수행한다.
영향력: 일련의 전술을 동원하여 설득한다.
타인계발능력: 피드백과 조언을 통해 다른 사람의 능력을 발전시킨다.
변화의 기폭제: 새로운 것을 시도하고 조절하며 새로운 방 향으로 이끈다.
갈등조정능력: 견해 차이를 해소시킨다.
결속을 다지는 능력: 인적 네트워크를 구축하고 유지해나 간다.
팀워크와 협력: 서로 협조하고 팀을 구축하도록 독려한다.