[심리학개론] 태도변화와 인지부조화에 관한 분석(기업사례를 중심으로)

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소개글
[심리학개론] 태도변화와 인지부조화에 관한 분석(기업사례를 중심으로)에 대한 자료입니다.
목차
1.태도의 정의와 구성요소
2.태도의 획득방법
3.정서를 이용한 설득
4.Fast Food사의 웰빙 메뉴 전략
5.통합/개별 이미지 전략
6.두산 그룹과 태도변화 사례
7.인지 부조화의 개념과 사례
본문내용
태도의 정의와 구성요소

태도의 정의
태도 대상과 상황에 관련된 소지자의 반응에 직접적이거나 역동적인 영향을 주는 심적, 생리적 준비상태로서 경험을 통해 형성된 것
태도의 세가지 구성요소
인지요소(知): 태도대상에 대하여 소지자가 갖고있는 모든 상념과 지식 등
정서요소(精): 태도대상에 대한 전반적인 호오의 평가
행동요소(意): 태도대상과 관련된 호의적, 혐오적 행동


태도의 획득방법

연합에 의한 획득
하나의 자극이 다른 자극에 늘 선행시, 두 자극은 연합. 첫째 자극은 둘째 자극의 출현을 예고하는 신호자극이 됨(미녀와 화장품 광고)
강화에 의한 획득
보상을 하면 태도가 강화되고, 처벌을 받는다면 태도를 바꾸려 함 (조작 조건화의 원리)
모방에 의한 획득
존경하는 사람을 모방하려는 것처럼 태도도 모방이 가능 (사회 학습의 원리)